客户沟通的形式不包括( )。

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包含此试题的试卷

客户的寻找客户的沟通客户的促成持续营销

互补沟通良性沟通暧昧沟通双向沟通单向沟通

寻找客户信息沟通客户关系管理客户服务管理

建立定期客户沟通制度建立跟踪分析和会审制度倾听客户诉求引进先进技术和手段，加强客户管理

建立定期客户沟通制度建立跟踪分析和会审制度重视并尽快解决客户的投诉或提出的问题引进先进技术和手段，加强客户管理

查看资料问卷调查电话沟通座谈

沟通的形式只包括语言交流和书面交流物业管理客户包括内部客户和外部客户客户投诉处理和满意度调查主要是针对业主所进行的客户管理活动沟通是两个或两个以上的人之间交流信息、观点和理解的过程阅读不包括在沟通的方法里

建立物业管理沟通环境建立定期客户沟通制度建立跟踪分析和会审制度建立客户沟通档案引进先进技术和手段，加强客户管理

物业管理客户包括内部客户和外部客户客户投诉处理和满意度调查主要是针对业主所进行的客户管理活动沟通是两个或两个以上的人之间交流信息、观点和理解的过程阅读不包括在沟通的方法里沟通的形式只有语言交流和书面交流

建立物业管理沟通环境建立定期客户沟通制度建立跟踪分析和会审制度引进先进技术和手段，加强客户管理

了解客户沟通风格跟随自己的沟通风格倾听客户意见进行提问调查