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客户信息是营销人员开展一切营销工作的基础,只有准确、详尽的掌握客 户信息,才能使日常工作游刃有余。

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客户工作层;  营销业务层;  营销工作质量管理层;  客户服务层  
营销人员偶尔违反向顾客许下的口头承诺  营销人员对自己独立自主的营销活动及其可能带来的一切后果承担责任  营销人员如实地为顾客介绍营销产品的优点和不足  营销人员在与竞争对手的竞争中也始终遵循公平原则  
网络营销暂时还是一种不可实现的营销方式  网络营销不可能对传统营销造成冲击和挑战  网络营销最终将和传统营销相结合  网络营销将完全取代传统营销的一切方式  
互联网营销最终将和传统营销相结合  互联网营销暂时还是一种不可实现的营销方式  互联网营销不可能冲击传统营销方式  互联网营销将完全取代传统营销的一切方式  
驻点营销人员佩戴“大堂经理牌”管理大堂主要工作  驻点营销人员着装与我行的不统一  驻点营销人员可以参与简单的分流、引导客户工作  驻点营销人员指导客户填单  
客户满意  客户信息  客户配合  客户忠诚  
制定和实施客户营销、维护和风险管理方案  收集通报客户和行业信息,调查评估信贷业务  实施贷后管理  提供业务咨询和技术支持  
订货工作的后台处理流程  送货工作的整个流程  营销工作的全部流程  营销人员开展营销工作的具体流程  
有效整合客户的关键信息  为客户提供个性化服务,增加客户对企业的忠诚度  提高售前工作的效率和质量  企业对市场条件的变化做出及时反应  
思想;客户  策略;公司  客户;客户  服务;公司  
网络营销暂时还是一种不可实现的营销方式  网络营销不可能冲击传统营销方式  网络营销最终将和传统营销相结合  网络营销将完全取代传统营销的一切方式  
网络消费者行为分析  网络市场调查  网络营销策略制定  网络营销策略研究  
网络营销暂时还是一种不可实现的营销方式  网络营销不可能冲击传统营销方式  网络营销最终将和传统营销相结合  网络营销将完全取代传统营销的一切方式  
客户信息是企业决策的基础  客户信息是客户分类的基础  客户信息是客户满意的基础  客户信息是营销人员开展工作的基础  
客户服务  客户满意  营销渠道  客户信息  
多方寻找潜在客户,广泛搜集客户信息,  准确分析客户需求,客观评估客户价值,  找准客户敏感因素,灵活应对客户性格,巧妙把握营销时机。  做好方案设计及评价  
全面负责网点服务管理、人员管理、环境管理,是网点现场管理的第一责任人  处理网点服务突发情况和客户投诉  负责网点整体营销业绩的达成,对营销工作实施过程管控和绩效管理;监督网点营销和销售操作合规性  负责开展公私联动营销,策划组织营销活动,指导员工更新营销理念和开展营销活动  

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