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张某是A公司技术部门的一名老员工,由于缺乏管理能力,多年来一直没有获得职位上的晋升。公司规定,基本薪酬只与职位等级相挂钩,因此张某的基本薪酬也一直没有变化。 最近张某提出基本薪酬增加50%的要求,如...
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一级人力资源管理师总题库《专业技能》真题及答案
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某IT企业是位于中关村的一家公司在成立初期技术部门的员工常常需要处 理大量具有挑战性的工作员工们士气
破坏性的,消极的
建设性的,消极的
破坏性的,积极的
建设性的,积极的
效奖励和提拔有些人却靠关系青云直上后来考虑到公司的实际情况和外部市场环境管理层决定将产品目标定位于低
员工的人格特质与工作不匹配
工作环境差
待遇不公平
工作挑战性太低
某公司人力资源管理部门有两名员工一名是老员工另一名是刚入职的新员工新员工发通知喜欢用微信的方式老员
信息错误
不良的沟通
角色矛盾
个体差异
二 某IT企业是位于中关村的一家公司在成立初期技术部门的员工常常需要处理大量具有挑战性的工作员工们
员工的人格特质与工作不匹配
工作环境差
待遇不公平
工作挑战性太低
某公司人力资源管理部门有两名员工一名是老员工另一名是刚入职的新员工新员 工发通知喜欢用微信的方式老员
信息谬误
不良的沟通
角色矛盾
个体差异
张刚是公司技术部的副经理今年40岁在公司工作了整整12年从普通的技术员做到目前的职位他工作勤奋技术过
张刚是公司技术部的副经理今年40岁在公司工作了整整12年从普通的技术员做到目前的职位他工作勤奋技术过
某上市公司支付给相关人员的下列支出应按工资薪金所得项目代扣代缴个人所得税的是
向独立董事支付的补贴
向职工支付的托儿补助费
支付本公司技术部门张某为新进员工进行内部培训课酬费
向外聘技术人员支付的兼职费
张某是A公司技术部门的一名老员工由于缺乏管理能力多年来一直没有获得职位上的晋升公司规定基本薪酬只与职
某IT企业是位于中关村的一家公司在成立初期技术部门的员工常常需要处理大量具有挑战性的工作员工们士气高
破坏性的,消极的
建设性的,消极的
破坏性的,积极的
建设性的,积极的
张刚是公司技术部的副经理今年40岁在公司工作了整整12年从普通的技术员做到目前的职位他工作勤奋
甲公司原先下设三大技术部门分别负责公司三个关键领域的技术开发工作公司管理层根据行业技术更新情况决定对
组织障碍
文化障碍
心理障碍
私人障碍
张刚是公司技术部的副经理今年40岁在公司工作了整整12年从普通的技术员做到目前的职位他工作勤奋
通信应急队伍由机构/部门组建
网、省公司信息部门、系统运行部门
网、省、地各级单位通信专业管理部门
省、地级单位生产技术部门
省公司生产技术部门
张某是A公司技术部门的一名老员工由于缺乏管理能力多年来一直没有获得职位上的晋升公司规定基本薪酬只与职
张某是A公司技术部门的一名老员工由于缺乏管理能力多年来一直没有获得职位上的晋升公司规定基本薪酬只与职
某IT企业是位于中关村的一家公司在成立初期技术部门的员工常常需要处理大量具有挑战性的工作员工们士气高
破坏性的,消极的
建设性的,消极的
破坏性的,积极的
建设性的,积极的
某IT企业是位于中关村的一家公司在成立初期技术部门的员工常常需要处理大量具有挑战性的工作员工们士气高
员工的人格特质与工作不匹配
工作环境差
待遇不公平
工作挑战性太低
二 某IT企业是位于中关村的一家公司在成立初期技术部门的员工常常需要处理大量具有挑战性的工作员工们
破坏性的,消极的
建设性的,消极的
破坏性的,积极的
建设性的,积极的
在厂部和车间可分别成立定额修订领导小组吸收参加修订
计划部门有关人员
财务部门有关人员
技术部门有关人员
老员工
管理人员
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关于友情和金钱你的认识是
下述说法中属于道德要求的是
企业集团可以利用原有知名品牌以较低的市场成本进入新的业务领域这是企业集团的优势
作为职业道德规范的诚信其特征是
母公司--子公司--工厂和母公司--事业部--工厂的区别在于
职业活动内在的道德准则是
劳动关系运行中突发事件的重要表现形式是
职业危害因素转变为职业危害诱发或激发条件主要包括
某公司员工任某喜欢助人为乐平日里帮助同事们解决了不少困难但也因此落下许多风言风语如有的人说他没有本事怕被辞退了便以小恩小惠笼络人心或借故讨好女士总之啥话都有对此你会
在压力反应导向的管理中对于压力生理反应的消除主要是通过一系列的心理训练使个体学会控制自己的生理反应从而消除或减轻紧张反应这些心理训练方法有
突发事件的特点有
工会法明确规定了工会的等重大问题
公司高薪聘请了一个人才这个人在其他单位表现十分优异但是到了你所在的这个单位才能没能很好地发挥出来你对这件事情的看法是
的企业适合采取进攻型战略
工会组织建设的法律保障主要体现在方面
团体劳动争议的主体可以是
集体劳动争议与团体劳动争议两者的区别是
突发事件处理对策包括对突发事件的
工会依照法律规定通过职工代表大会或者其他形式组织职工参与本单位的
如果你的梦想是加盟一家有名望的科技企业但一些如影视餐饮企业老板看重了你的潜质他们向你抛出了橄榄枝并开出了优惠待遇你会
EAP的意义于个体层面体现为
关于职业道德规范敬业正确的说法是
在劳动关系领域通常可以将突发事件描述为的事件
1.【情景】今天是2009年11月22日恭喜你有机会在以后的3个小时内担任xx公司人力资源部的总监由你全权处理该职位的有关事宜xx公司是一家大型民营股份制企业其人力资源部下设4个科人事科劳资科培训科福利科现在是上午8:30在听取了下属的工作汇报做好今天的工作安排之后你来到总监办公室秘书已经将你需要处理的近日积压的文件整理好放在文件筐里文件的顺序是随机排列的你必须在3小时内处理好这些文件并作出批示至1130你必须赶往机场与公司总裁一起到外地检查工作在这3个小时内你的秘书小王会为你推掉所有的杂事不会有任何人来打扰你另外很遗憾地通知你由于你公司的电话线路正在检修你在处理文件的过程中没有办法与外界通话所以需要你以文件备忘录便条指示等形式将所有文件的处理意见和办法做出书面表述最后交给秘书负责传达在公司现在员工称你为刘总好了你现在可以开始工作祝你好运一【文件一】刘总前一段时间福利科对同行业的员工福利状况进行了一次调查就每个月用于员工的人均福利费而言我们公司位于同行业的中上等水平但考虑到现在行业的激烈竞争和高流动率为了增强我们的凝聚力和吸引力我们认为提高员工的福利待遇是一项有力的激励措施因此我们提出一项增加员工福利的计划也就是将现在的人均福利费1000元/月提高到1500元/月的水平不知您对这项计划的意见如何请指示福利科x年x月x日处理意见二【文件二】刘总近几周来有第三分公司员工反映他们的工资分配不合理他们指责分公司经理王卫在进行绩效考核时不能客观有效地对员工进行评定此外第三分公司还有克扣临时工工资现象他们有可能会集体罢工或辞职此事如何处理请指示劳资科x年x月x日处理意见三【文件三】刘总收到一份通知本月29日在北京饭店召开北京地区大型企业人力资源管理研讨会届时到会的均为各企业人力资源部总经理或副总经理以及国内外一些人力资源管理专家和学者您是否参加请回复以便我及早做出安排办理相关报名事宜秘书x年x月x日处理意见四【文件四】刘总根据刘总上周指示我们做了一个工资分配调整方案基本思路是增加公司核心岗位上优秀员工的工资收入吸引他们为企业长期服务同时降低公司一般事务性岗位上员工的工资收入因为他们可以很容易地被劳动力市场上的他人所替代他们的流动不会影响企业的发展此方案当否请指示劳资科x年x月x日处理意见五【文件五】刘总近期各部门相继反映由于我公司的不断发展扩大各部门的事务性工作量大幅度增长因此需要聘用一些专职秘书以缓解各部门的工作压力以往我们的做法是从公司的员工中选拔能胜任此项工作的人员总的感觉是这些员工从事一般性秘书工作还可以但从现代管理的角度出发他们的个人素质限制了秘书工作的质量和效率因此我们拟从社会招聘一批素质较高的秘书人员数额大约二十余名此项工作不知您的意向如何另外如果决定招聘这批秘书人员您是否参加面试人事科x年x月x日处理意见六【文件六】刘总公司办公室转来一封群众来信信中说公司总务处员工李小军在其居住地扰得四邻不安群众很有意见如果情况属实将会对公司名誉产生负面影响特别是其居住地附近住有我们公司重要大客户的一些中高级管理人员总裁要求尽快处理此事秘书x年x月x日处理意见附群众来信xx公司我们是A小区7号楼的部分住户贵公司员工李小军在我们这里租房居住他经常在家中搞舞会接待朋友唱卡拉OK夜里很晚也不结束影响了我们正常的生活和休息此外他还常与社会上一些不三不四的无业人员来往密切令人反感希望贵公司能够对此人帮助教育如果他继续这样下去我们将与派出所联系解决A小区7号楼居民x年x月x日处理意见七【文件七】刘总根据我们的调查公司中青年员工离职率高与公司现在的住房制度有一定关系目前公司已停止为员工建设或购买住房仅为员工提供住房补贴让他们自行租房居住或由公司提供帮助向银行抵押贷款买房居住但由于房价太高中青年员工无力购买租房又不稳定员工没有安全感我们考虑是否可由公司出资建设或购买一些小型公寓以适当价格出租给暂时无房的员工并规定在一定的期限后迁出公寓给后来的员工暂住这样可以使中青年员工安居乐业降低核心员工的流动率此建议当否请指示如果可行我们将向总裁办公室提出报告福利科x年x月x日处理意见八【文件八】刘总最近从财务部的部分员工那里反映上来的一些情况引起了我们的注意您知道前两个月我们刚刚从其他公司调了一位具有丰富管理经验和特长的刘东林任财务部经理目的是为进一步开展财务部的工作但近来我们发现因为多种原因财务部副经理王才和在与刘东林的工作配合上不尽如人意并产生了一些矛盾虽然二人之间的冲突尚未公开化但已在财务部内部门引起一些反映并对工作和人员的情绪产生了不利的影响这件事如何处理想听听您的意见人事科x年x月x日处理意见九【文件九】刘总由于受世界金融危机的影响公司近来效益有所下降目前公司承受较高的工资成本有一定困难总裁提出适当降低员工的工资水平但这又有可能造成企业核心员工流失另外如果真的降低工资水平是降低固定工资水平还是降低奖金水平请指示劳资科x年x月x日处理意见十【文件十】刘总关于开展如何建设我们公司的企业文化现已告一段落我们计划下周三上午1000召开一个中层正职以上管理人员参加的专题讨论会会议主题是如何确立公司的企业文化怎样建设我公司的企业文化会上想请您说一说对这个问题的看法届时我们准备把您的讲话要点打印成文件下发望您务必参加并将您的看法写成文字资料交给我们以便打印要求必须在文件处理中由您本人完成此项工作人事科x年x月x日处理意见十一【文件十一】刘总我们对近年来人员的变动情况进行了统计现将结果呈报给您为了减少人员流动保持员工的相对稳定性我们采用了多种手段如提高福利待遇水平增加工资性收入提高本公司工龄津贴等但总觉得收效不明显我们对此问题探讨了很久尚不能确定问题的症结所在望您指示人事科x年x月x日处理意见十二【文件十二】刘总我们根据总裁办公室的意见分析了目前公司的工资水平及工资结构与同行业其他公司相比本公司的工资水平处于中上等但这并未能对员工提高绩效产生良好的推动作用我们认为可能是因为公司的固定工资和绩效奖金的比例不尽合理目前前者与后者的比例大致为8:2绩效奖金所占比例太小同等资历的员工收入相差不大即使他们的工作绩效大不一样也未能产生良好的激励作用因此我们建议调整公司的工资结构将固定工资与绩效奖金的比例变更为6:4或5:5此建议当否请指示劳资科x年x月x日处理意见
重大突发事件发生时应做到
在集团本部一事业部型的企业集团中下列说法正确的是
在我国没有法律效力的SA80002001的条款有
【情景】今天是2009年11月22日恭喜你有机会在以后的3个小时内担任xx公司人力资源部的总监由你全权处理该职位的有关事宜xx公司是一家大型民营股份制企业其人力资源部下设4个科人事科劳资科培训科福利科现在是上午830在听取了下属的工作汇报做好今天的工作安排之后你来到总监办公室秘书已经将你需要处理的近日积压的文件整理好放在文件筐里文件的顺序是随机排列的你必须在3小时内处理好这些文件并作出批示至1130你必须赶往机场与公司总裁一起到外地检查工作在这3个小时内你的秘书小王会为你推掉所有的杂事不会有任何人来打扰你另外很遗憾地通知你由于你公司的电话线路正在检修你在处理文件的过程中没有办法与外界通话所以需要你以文件备忘录便条指示等形式将所有文件的处理意见和办法作出书面表述最后交给秘书负责传达在公司现在员工称你为刘总好了你现在可以开始工作祝你好运【文件一】刘总前一段时间福利科对同行业的员工福利状况进行了一次调查就每个月用于员工的人均福利费而言我们公司位于同行业的中上等水平但考虑到现在行业的激烈竞争和高流动率为了增强我们的凝聚力和吸引力我们认为提高员工的福利待遇是一项有力的激励措施因此我们提出一项增加员工福利的计划也就是将现在的人均福利费1000元/月提高到1500元/月的水平您对这项计划的意见如何请指示福利科x年x月x日处理意见【文件二】刘总近几周来有第三分公司员工反映他们的工资分配不合理他们指责分公司经理王卫在进行绩效考核时不能客观有效地对员工进行评定此外第三分公司还有克扣临时工工资现象他们有可能会集体罢工或辞职此事如何处理请指示劳资科x年x月x日处理意见【文件三】刘总收到一份通知本月29日将在北京饭店召开北京地区大型企业人力资源管理研讨会届时到会的均为各企业人力资源部总经理或副总经理以及国内外一些人力资源管理专家和学者您是否参加请回复以便我及早做出安排办理相关报名事宜秘书x年x月x日处理意见【文件四】刘总根据刘总上周指示我们做了一个工资分配调整方案基本思路是增加公司核心岗位上优秀员工的工资收入吸引他们为企业长期服务同时降低公司一般事务性岗位上员工的工资收入因为他们可以很容易地被劳动力市场上的他人所替代他们的流动不会影响企业的发展此方案妥否请指示劳资科x年x月x日处理意见【文件五】刘总近期各部门相继反映由于我公司的不断发展扩大各部门的事务性工作量大幅度增长因此需要聘用一些专职秘书以缓解各部门的工作压力以往我们的做法是从公司的员工中选拔能胜任此项工作的人员总的感觉是这些员工从事一般性秘书工作还可以但从现代管理的角度出发他们的个人素质限制了秘书工作的质量和效率因此我们拟从社会招聘一批素质较高的秘书人员数额大约20余名对此项工作您的意向如何另外如果决定招聘这批秘书人员您是否参加面试人事科x年x月x日处理意见【文件六】刘总公司办公室转来一封群众来信信中说公司总务处员工李小军在其居住地扰得四邻不安群众很有意见如果情况属实将会对公司名誉产生负面影响特别是其居住地附近住有我们公司重要大客户的一些中高级管理人员总裁要求尽快处理此事秘书x年x月x日处理意见附群众来信xx公司我们是A小区7号楼的部分住户贵公司员工李小军在我们这里租房居住他经常在家中搞舞会接待朋友唱卡拉OK夜里很晚也不结束影响了我们正常的生活和休息此外他还常与社会上一些不三不四的无业人员来往密切令人反感希望贵公司能够对此人帮助教育如果他继续这样下去我们将与派出所联系解决A小区7号楼居民x年x月x日处理意见【文件七】刘总根据我们的调查公司中青年员工离职率高与公司现在的住房制度有一定关系目前公司已停止为员工建设或购买住房仅为员工提供住房补贴让他们自行租房居住或由公司提供帮助向银行抵押贷款买房居住但由于房价太高中青年员工无力购买租房又不稳定员工没有安全感我们考虑是否可由公司出资建设或购买一些小型公寓以适当价格出租给暂时无房的员工并规定在一定的期限后迁出公寓给后来的员工暂住这样可以使中青年员工安居乐业降低核心员工的流动率此建议妥否请指示如果可行我们将向总裁办公室提出报告福利科x年x月x日处理意见【文件八】刘总最近从财务部的部分员工那里反映上来的一些情况引起了我们的注意您知道前两个月我们刚刚从其他公司调了一位具有丰富管理经验和特长的刘东林任财务部经理目的是为进一步开展财务部的工作但近来我们发现因为多种原因财务部副经理王才和在与刘东林的工作配合上不尽如人意并产生了一些矛盾虽然二人之间的冲突尚未公开化但已在财务部内引起一些反映并对工作和人员的情绪产生了不利的影响这件事如何处理想听听您的意见人事科x年x月x日处理意见【文件九】刘总由于受世界金融危机的影响公司近来效益有所下降目前公司承受较高的工资成本有一定困难总裁提出适当降低员工的工资水平但这又有可能造成企业核心员工流失另外如果真的降低工资水平是降低固定工资水平还是降低奖金水平请指示劳资科x年x月x日处理意见【文件十】刘总关于开展如何建设我们公司的企业文化现已告一段落我们计划下周三上午1000召开一次由中层正职以上管理人员参加的专题讨论会会议主题是如何确立公司的企业文化怎样建设我公司的企业文化会上想请您说一说对这个问题的看法届时我们准备把您的讲话要点打印成文件下发望您务必参加并将您的看法写成文字资料交给我们以便打印要求必须在文件处理中由您本人完成此项工作人事科x年x月x日处理意见【文件十一】刘总我们对近年来人员的变动情况进行了统计现将结果呈报给您为了减少人员流动保持员工的相对稳定性我们采用了多种手段如提高福利待遇水平增加工资性收入提高本公司工龄津贴等但总觉得收效不明显我们对此问题探讨了很久尚不能确定问题的症结所在望您指示人事科x年x月x日处理意见【文件十二】刘总我们根据总裁办公室的意见分析了目前公司的工资水平及工资结构与同行业其他公司相比本公司的工资水平处于中上等但这并未能对员工提高绩效产生良好的推动作用我们认为可能是因为公司的固定工资和绩效奖金的比例不尽合理目前前者与后者的比例大致为8:2绩效奖金所占比例太小同等资历的员工收入相差不大即使他们的工作绩效大不一样也未能产生良好的激励作用因此我们建议调整公司的工资结构将固定工资与绩效奖金的比例变更为6:4或5:5此建议妥否请指示劳资科x年x月x日处理意见
如果你觉得公司安排给你的任务已经超出了你的能力范围接受这样的任务会给公司造成损失这时你会
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