下列哪些活动是商业银行员工知识/技能匮乏的表现，进而有可能引发操作风险( )

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人员因素内部流程声誉风险系统缺陷

客户在表外业务中自行违约商业银行员工知识/技能匮乏客户作为债务人在信贷业务的违约商业银行员工失职违规客户作为保证人为其他债务人提供担保过程中的违约

工作中意识不到自己缺乏必要的知识，按照自己认为正确的方式工作 __，对客户交易进行误导员工与外部人员串通，违反内部指引、政策及程序为外部人员打开方便之门核心员工流失，致使关键信息缺乏共享

客户在表外业务中自行违约商业银行员工知识／技能匮乏客户作为债务人在信贷业务中违约商业银行员工失职违规客户作为保证人为其他债务人提供担保过程中的违约

商业银行员工由于知识技能匮乏而给商业银行造成风险的行为属于欺诈意识到本身缺乏必要的知识，并进而利用这种缺陷意识到自己缺乏必要的知识，但是由于颜面或者其他原因而不向管理层提出或者声明其无法胜任某一工作或者不能处理面对的情况在工作中，自己意识不到缺乏必要的知识，按照自己认为正确而实际错误的方式工作

客户作为债务人在信贷业务中违约商业银行员工失职违规客户在表外业务中自行违约商业银行员工知识、技能匮乏客户作为保证人为其他债务人提供担保过程中的违约

客户作为债务人在信贷业务中违约商业银行员工失职违规客户在表外业务中自行违约商业银行员工知识／技能匮乏客户作为保证人为其他债务入提供担保过程中的违约