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12366 纳税服务热线税务网站办税服务厅移动终端

生命财产受损危害公共安全形成负面舆情造成不良社会影响纳税人满意度降低

纳税人口头提出申请办税服务厅窗口人员受理相关证明资料原件、复印件，审核纳税人的相关证件办税服务厅窗口人员通过综合征管软件相关模块采集信息，生成涉税申请表或结果通知书办税服务厅窗口人员打印表单，并将相关证明资料交还纳税人纳税人核对无误后签字或盖章，并交还办税服务厅窗口人员

纳税申报税款征收税务行政许可办税时限

服务环境规范窗口人员行为规范涉税事项服务规范办税服务制度规范和外部评议情况等

统一布局要求统一窗口设置统一标识管理统一信息公开

建立健全纳税服务咨询和办税辅导制度办税服务厅应实行首问负责制度办税服务厅实行公开办税制度和岗位责任制度办税服务厅实行一次性告知制度和安全管理制度；办税服务厅须必建立纳税服务质量考核评价制度

监督岗电子显示屏告示专栏纸质资料

着装行为规范工作效率满意率日常秩序等

欠税公告纳税人信息查询最新税收政策税官风采

办税服务厅纳税服务厅办税服务室办税服务处

促进办税服务厅规范化建设和管理，全面提高办税效率和服务水平。评出办税服务厅的优劣淘汰差的办税服务厅提高福利

内容标准时限责任追究

政府信息公开纳税服务办税人员详细资料纳税人信息查询

特级办税服务厅一级办税服务厅二级办税服务厅五星级办税服务厅