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被访者先挂断电话 年长者先挂断电话 上级先挂断电话 男士先挂断电话
一般要由打电话者先挂断电话，在与女士或尊者通电话时一定要由对方先挂上电话 不想继续接听电话时告诉对方有客人来访，你必须过去招呼 通话时间掌握“三分钟原则”，一次打电话时间最好不要超过三分钟 接电话时问清对方要找的人和要办的事后，再告诉对方要找的人不在
在接听电话时，较理想的是，电话铃响完第二次时，取下听筒开始通话，电话铃响时间不宜过短和过长 如果第一声优美动听，会令打或接电话的对方感到身心愉快，从而放心地讲话，故电话中的第一声印象十分重要，切莫忽视 通常是打电话一方先放电话，但对于职员来说，如果对方是领导或顾客，就应让对方先放电话，待对方说完“再见！”后，等待2-3秒钟才轻轻挂断电话 以上说法都正确
须等客户先挂断电话后再挂电话 强行挂断电话 比客户先挂断电话 客户激动时把电话放置一边
一般要由打电话者先挂断电话，在与女士或尊者通电话时一定要由对方先挂上电话 不想继续接听电话时告诉对方有客人来访，你必须过去招呼 通话时间掌握“三分钟原则”，一次打电话时间最好不要超过三分钟 接电话时问清对方要找的人和要办的事后，再告诉对方要找的人不在
须等客户先挂断电话后再挂电话; 强行挂断电话; 比客户先挂断电话; 同时挂断电话
在接听电话时，较理想的是，电话铃响完第二次时，取下听筒开始通话，电 话铃响时间不宜过短和过长 如果第一声优美动听，会令打或接电话的对方感到身心愉快，从而放心地讲话，故电话中的第一声印象十分重要，切莫忽视 通常是打电话一方先放电话，但对于职员来说，如果对方是领导或顾客，就应让对方先放电话，待对方说完“再见！”后，等待2-3秒钟才轻轻挂断电话 以上说法都正确
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