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每位服务中心员工在进行操作前必须先确认是()的PMS系统,未误用他人系统。
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餐饮管理《前厅接待考试》真题及答案
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客人采用挂帐方式购买早餐券的服务中心接待员必须将同意转帐单的输入PMS系统
客人姓名
单据号
早餐券编号
皮带系统在启动前必须先半分钟后才能启动
鸣笛
摇旗
拿操作牌
在数据链路层可提供的服务中在传送任何数据前必须先建立一条连接
无确认,无连接服务
有确认,无连接服务
面向连接的服务
面向确认的服务
操作人员接到倒闸命令后必须先确认开关位置和开合状态无误再进行倒 闸
清洁保养维修机械或电气装置前必须先切断电源等机械停稳后再进行操作
2010年11月1日某客户持A网点的到期定期存单到B网点支取跨分行B网点的柜员办理了后第2天客户投诉
对“非实名制”定期账户作续存处理,必须先对该账户进行“实名制”确认
确认无误后,系统当天晚上会做续存处理,续存日为原来约定的续存日。
对“非实名制”定期账户的支取,柜员先对该账户进行“实名制”确认,第二天后再进行结清操作。
对“非实名制”定期账户的支取,柜员先对该账户进行“实名制”确认,当天后再进行结清操作。
清洁保养维修机械或电气装置前必须先切断电源等机械停稳后再进行操作
管理人员必须检查服务中心员工是否实时关心动态做好房间的预留并根据退房情况对客房销售数量进行调整
服务中心PMS系统房态图中OK房数量少于间前厅经理应及时联系客房经理报OK房
在PMS系统中缺陷添加到任务池之前必须先填写
计划工作时间
实际工作时间
工作负责人
工作班组
要对图层进行对齐操作必须先建立3个或3个以上的图层链接要对图层 进行分布操作则必须先建立2个或2个以
发球操作时必须先确认发球筒的压力为后方可进行
微正压
0.01MPa以下
0.005MPa以下
当服务中心接待员接班后可在PMS系统当班日志的功能框中输入备用金金额并点击保存便于接待员随时清点现金
对PMS系统中预定进行修改时服务中心接待员可以通过功能找到对应的预定记录再根据客人要求进行修改
预订查询
预订入住
预订修改
在进行有关卸螺杆泵方卡子的所有操作前必须先释放光杆扭矩
服务中心接待员领用早餐券需财务人员在场情况下用本人密码将领用数输入PMS系统并打印出的个人早餐券余额
自己
实际领用
当天
夜审完成后服务中心必须打印并留存以备停电或PMS系统意外情况时使用
非标准房价一览表
在店客帐明细表
试算平衡表
在安装操作系统之前必须先对计算机的硬盘进行格式化再进行分区
地质观测前必须先确认安全方可观测
有权限在PMS系统中对早餐券进行冲账操作的是
服务中心接待员
前厅经理
驻店会计
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