影响员工绩效的外因包括等-X题卡

绩效计划不仅包括组织对员工工作成果的期望，还包括对员工行为和技能的期望绩效计划的制订是一个自上而下的过程，也是将组织绩效分解成个人绩效目标的过程绩效计划是由上级主管制订，员工无需参与计划制订的过程绩效计划目标可以包括绩效目标和发展目标两类

劳动绩效工会的力量工作条件员工的技能

实施绩效工资方案的一个要求是应当能够对员工的绩效进行合理的评论关于这种评价正确的陈述是

企业可以通过对相同外部环境下的员工进行绩效排序，来消除外部因素对员工绩效所产生的影响完全依靠上级的主观评价来进行绩效排序时，容易导致绩效工资计划失败为实行绩效工资方案而对员工进行绩效排序，可能会导致员工通过破坏他人的工作来提高自己的排名无论员工对于上级管理人员是否信任，总是可以采用主观排序法来消除外部因素对员工绩效的影响，并且确保员工能够接受绩效工资方案

绩效管理不仅包括衡量员工绩效的过程还包括界定绩效反馈绩效的过程

绩效的优劣不只取决于单一的因素而要受到主客观多种因素的影响工作绩效的影响因素包括

激励，即调动员工的工作积极性技能，即员工工作技巧与能力的水平企业内部的客观条件企业之外的客观环境机会的偶然性因素

绩效改进效果的评价包括

员工、客户、供应商对改进结果的反应绩效改进实施后员工实力素养提升的程度绩效改进活动对工作方式的影响绩效改进方法的先进性和完整性绩效改进所达成的结果与预期的对比

影响企业薪酬管理的员工个人因素不包括

员工所处的职位员工的绩效表现企业的经营战略员工的工作年限

对网点的绩效测量方法包括网点记分卡和绩效图对员工的绩效测量方法仅有员工记分卡

采用高弹性薪酬结构模式的饭店应具备等条件

员工工作自主空间较大员工绩效考核难度大员工绩效伸缩范围较大员工学历差别大员工积极性对绩效影响大

绩效改进效果的评价包括

员工、客户、供应商对改进结果的反应绩效改进实施后员工能力素质提升的程度绩效改进活动对工作方式的影响绩效改进方法的先进性和完整性绩效改进所达成的结果与预期的对比