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会议主持人应以某种方式暗示讨论的方向， 提示讨论的重点 围绕如何解决问题， 社会工作者可以引导组员运用头脑风暴法 讨论冲突难以化解的情况下， 再考虑民主表决的解决办法 组员发言都不积极的情况下， 考虑指定发言和轮流发言的解决办法
把不听话的人劝退 和其他组员讨论他的行为 在小组中讨论小组规范 让违背纪律的人做检讨
有助于组员参与小组事务 有助于社会工作者对组员的了解 激发组员对小组的兴趣 激发组员对社会的兴趣 运用小组集体的力量与决策解决小组和组员的问题
指定发言 把握小组讨论的程序 为避免有些成员保持沉默，鼓励小组成员轮流发言 为了弄清楚某成员发言的含义，一定要刨根问底
注意把握小组讨论的程序 注意调节小组讨论的氛围 随时保持中立的立场 妥善处理讨论中发生的冲突 进行适当摘述
让发言者了解工作者正在倾听和关注他的发言 起到揭示组员讲述内容背后的潜台词的作用 促使小组讨论更热烈 使其讲述的内容和感受听起来更具条理性和逻辑性
社会工作者对组员的发言给予积极回应 社会工作者用自身示范的方式，诱导组员模仿社会工作者的提问方式和回馈方式 社会工作者帮助组员理解信息不一致的地方 社会工作者要鼓励组内比较沉默的人多加发言 当无法把握组员言论中的含义时，社会工作者与发言者协商交流
及时进行小结 适当帮助梳理 适当自我表露 积极回应
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