冲突行为是公开地试图实现冲突双方各自的愿望并常带有刺激的性质但这种刺激与愿望无关-X题卡

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妥协教育和平共处协商

冲突双方不参与权利斗争冲突双方各自独立，互不依赖冲突双方寻求双赢局面冲突双方有足够时间进行沟通

冲突不冲突虚假冲突潜伏性冲突

交往双方由于经济利益要求不同而产生的矛盾。交往双方因价值观念与信念的不同而引起的冲突。交往双方因语言、生活工作习惯不同而导致的误解与冲突。交往双方因zōng jiāo 信仰不同而引起的冲突。交往双方因沟通习惯不同而引起的矛盾。

目标冲突认知冲突建设性冲突破坏性冲突程序冲突

常形冲突微弱刺激变形冲突强烈刺激

目标的实现程度投入的成本是否实现双赢冲突双方的信任度冲突管理效果的质量

个人同时存在着相互对立或排斥的动机冲突实现某种目标应采取的途径与方法的取舍冲突行为动机与内心标准的冲突没表现

潜在冲突、触及冲突、意向冲突、公开冲突、处理冲突潜在冲突、意向冲突、触及冲突、公开冲突、处理冲突潜在冲突、公开冲突、意向冲突、触及冲突、处理冲突潜在冲突、公开冲突、触及冲突、意向冲突、处理冲突

回避式缓和式折衷式协作式

目标冲突认知冲突建设性冲突破坏性冲突程序冲突

冲突双方的根本目的是为了实现共同的目标和解决现有问题冲突双方的直接目的是为了了解彼此观点，寻找解决问题的办法冲突双方以争论作为解决问题的途径冲突的结果是就组织间问题的改进形成卓越的共识

不冲突冲突虚假冲突潜伏性冲突

不健康的冲突破坏性的冲突健康的冲突公开性的冲突

妥协型，要求冲突双方各自检讨自己，各做一定的让步体谅型，忍让为怀，息事宁人，单方面做出让步回避型，淡化、掩盖冲突、不激化双方矛盾合作型，满足双方利益，强调建设型和双赢的处理方法

让冲突双方公开自己的见解鼓励成员为别人着想其余选项都对营造公开、信任的团队氛围

冲突行为是公开地试图实现冲突双方各自的愿望，并常带有刺激的性质，但这种刺激与愿望无关