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对沟通要怀有真诚的心态 对下级保持开放的态度 多与别人沟通 主动创造沟通的良好氛围
发送者的障碍 处理者的障碍 接受者的障碍 沟通通道的障碍 沟通方式的障碍
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发送者的障碍 沟通通道的障碍 接受者的障碍 沟通能力的障碍 沟通环境的障碍
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主要通过语言和非语言渠道进行。 人际沟通不仅仅传递情报、交换消息，还包括思想、情感、观念、态度等的交流。 人际沟通涉及双方的动机、目的等特殊需要。这使人际交流变得更加复杂，需要相应的沟通艺术和技巧。 人际沟通过程中，不会出现特殊的沟通障碍——心理障碍。
由于低报酬产生的敌对态度 由技术语言导致的困难 固定总价合同中的确定损失额 缺乏清晰的沟通渠道
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