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咨询关系是“求”和“帮”的关系，即咨询师帮助求助者解除心理问题 咨询关系是“求”和“帮”的关系，即求助者求咨询师帮助他 帮助求助者解决问题，只能是心理问题，或由心理问题引发的行为问题 帮助求助者解决求助者所有的心理行为问题的行为问题
本土化的咨询服务理论 规模化的咨询服务组织 职业性的思维能力 高度的职业责任心
提供客户所需要的信息 设计解决问题的方案 进行管理诊断 提出各种有利于客户的建议和方案
团体咨询中的对象不是单一的，因此咨询过程中要随时关注有代表性的问题 为避免团体咨询中个体被忽视，一定要对特殊的个体给予极大的关注 对典型职业问题的探索要具体实际而且有针对性 要综合来访者接受和理解程度的差异，进行合适的引导
探索典型问题 指导团体成员解决问题 探索问题解决的方法 确定阶段性目标
善待到每个服务对象 探索服务对象深层次问题；帮助对象记住要点 注意个体差异 通过互动，激发服务对象的积极参与 避免过多信息
善待每个服务对象 注意个体差异 通过互动，激发服务对象的积极参与 尽量提供更多信息 探索服务对象深层次的问题，帮助对象及主要点
在难以帮助咨询对象解决问题时及时转诊 告诉病人随便去其他医院诊治 与其中的业务人员或专家取得联系 不必与其中的业务人员或专家取得联系 熟悉与自己业务相关的服务机构
及时转诊到相关计划生育技术服务机构 告诉咨询者此问题难以解决，到此为止 让咨询者自己去其他医院咨询 勉强帮助提出一个解决方法 暂时置之不理
基金管理公司提供投资咨询服务需报经中国证监会审批 基金管理公司可以直接向境内保险公司提供投资咨询服务 基金管理公司向特定对象提供投资咨询服务时，不得有侵害基金份额持有人和其他客户的合法权益 基金管理公司向特定对象提供投资咨询服务时，应先与投资咨询客户约定分享投资收益
给予求助则建议和方法。 帮助求助者解决问题。 实现求助者的愿望。 为求助者提供咨询服务。
批评服务对象的性伴 建议服务对象离开性伴，因为只有这样才能解决问题 建议与性伴协商安全性行为 了解社区可以为受虐待和处于性暴力的妇女提供哪些服务
善待每个服务对象 注意个体差异 通过互动，激发服务对象的积极参与 探索服务对象深层次的问题，帮助对象做出决定
基金管理公司提供投资咨询服务需报经中国证监会审批 基金管理公司可以直接向境内保险公司及提供投资咨询服务 基金管理公司向特定对象提供投资咨询服务时，不得有侵害基金份额持有人和其他客户的合法权益 基金管理公司向特定对象提供投资咨询服务时，应先与投资咨询客户约定分享投资收益
应该尊重服务对象的理由 不能忽视服务对象关注的问题和副反应 处理服务对象已经明确的需求 询问服务对象未明确的性与生殖健康需求
服务对象是在恋爱、婚姻和家庭生活中遇到问题的求助者。 服务对象是在职业、学习等方面遇到问题的求助者。 任务是为求助者提供咨询服务。 任务是为求助者提供咨询与解决问题的方法。
7小时咨询服务 8小时咨询服务 12小时咨询服务 24小时咨询服务
与税务咨询相比，税务顾问具有权威性强、咨询内容广泛、服务对象专一的特点 注册税务师为纳税人、扣缴义务人提供日常办税咨询服务与操作指南 税务顾问在为缴纳人、扣缴义务人解决税政疑难问题的过程中可不参与实际运作 电话咨询又可称作口头咨询，它主要用于比较简单明了的税务问题的咨询服务，通过电话中的交谈就能给纳税人、扣缴义务人一个简要的答复
