当播放安全演示后飞机在滑行的时可为客人预订餐前酒水保证起飞后及时的送出 -X题卡

可以不应该在客舱视情况

餐前或餐后酒类酒水和饮料各种小吃啤酒和汽水

铺桌布-毛巾-餐前酒水,小吃-布置餐桌-汤-冷荤-主菜-餐中酒-清理餐桌-芝士-水果-甜品-毛巾服务-餐后酒, 热饮, 咖啡茶点铺桌布-毛巾-餐前酒水,小吃-布置餐桌-汤-冷荤-色拉-主菜-餐中酒-清理餐桌-芝士-水果-甜品-再次清理餐桌-毛巾服务-餐后酒, 热饮, 咖啡茶点毛巾-布置餐桌-餐前酒水,小吃-汤-冷荤-主菜-餐中酒-清理餐桌-芝士-水果-毛巾-餐后酒, 热饮, 咖啡茶点餐前酒水, 小吃-布置餐桌-汤-冷荤-主菜-餐中酒-清理餐桌-芝士-水果-甜品-毛巾服务-餐后酒, 热饮,咖啡茶点

斟倒冰镇啤酒时要在客人方可进行酒水服务

餐前到餐厅后开餐时入座时

餐前酒水服务的要求

须由同一人为两舱客人提供预定和酒水服务；提供餐前酒水服务时要与旅客有沟通、互动；玻璃杯航微面对客人；全选

起飞前订餐服务时正确项是______

告知客人飞行时间、预计到达时间，征询客人用餐时间主动为客人介绍主菜、主食种类，推介相匹配的酒水再次与客人确认所选择的餐食及饮料全对

餐前酒水小吃服务时向CBD旅客客舱服务单中标有生日口头祝福的客人提供生日口头祝福服务

两舱起飞前订餐服务时正确项是_____

告知客人飞行时间, 预计到达时间, 征询客人用餐时间主动为客人介绍主菜,主食种类, 推介相匹配的酒水再次与客人确认所选择的餐食及饮料全对

零餐服务中开餐前要了解和熟悉

当日天气当日菜单当日客人当日酒水

餐前酒水的添加餐中酒水服务要求两舱乘务员应

根据客人的需求随时提供、添加酒水。在添加餐中酒水服务时应与旅客有沟通。以上都是

餐前酒水服务的要求

须由同一人为两舱客人提供预定和酒水服务提供餐前酒水服务时要与旅客有沟通、互动玻璃杯航徽面对客人全选

两舱餐前酒水小吃服务时向CBD旅客客舱服务单中标有生日口头祝福的客人提供生日口头祝福服务

以下对客房预订的描述中阐述正确的是

保证类预订是指通过信用卡，预付定金，订立合同三种方式来保证酒店和客人双方的利益。确认类预订——客人订房时，酒店根据具体情况，以口头或书面形式表示接受客人的预订要求，此情况下，客人不得取消房间预订，在酒店过夜审前，客人未到，房费正常收取。等待类订房——酒店不确认订房，只是通知客人，在其他预订取消预订或提前几点的情况下予以优先安排。超额预订——酒店旺季适当增加酒店订房数量以弥补酒店经济损失，此情况可能会损失酒店经济利益但不会损失酒店形象。

餐前酒水预定尽可能在地面飞机推出滑行前完成

客人通过各种方式预先向饭店订房时饭店根据客情接受客人的预订要求并以口头或书面形式予以确认一般不要求客

保证类预订确认类预订等待类预订核定预订

豪华头等舱正确的正餐服务程序

毛巾-餐前酒水、小吃-布置餐桌-汤-冷荤-主菜-餐中酒水-清理餐桌-芝士-水果-甜品-毛巾服务-餐后酒。热饮、咖啡茶点毛巾-餐前酒水、小吃-布置餐桌-汤-冷荤-色拉-主菜-餐中酒水-清理餐桌-芝士-水果-再次清理餐桌-毛巾服务-餐后酒、热饮、咖啡茶点毛巾-布置餐桌-餐前酒水、小吃-汤-冷荤-主菜-餐中酒-清理餐桌-芝士-水果-毛巾服务-餐后酒、热饮、咖啡茶点餐前酒水、小吃-布置餐桌-汤-冷荤-主菜-餐中酒-清理餐桌-芝士-水果-甜品-毛巾服务-餐后酒、热饮、咖啡茶点

西餐服务中来店就餐客人进入休息区域后服务员应向客人问候并及时向客人送上各式送酒水前应先做介绍并征求客

葡萄酒餐前酒汽酒开胃酒

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