新华理赔公益服务会以服务理赔客户为出发点对于中发生灾难事故疾病等遭遇不幸的家庭及特定人群开展长期志愿-X题卡

2009 2010 2011 2012

提供高效服务提供完美服务客户关系管理满足客户需求

自愿参加量力而行讲求实效持之以恒

咨询型服务型咨询服务型顾问咨询型

价格精确周到快捷

一切以满足服务接受方的需求为出发点一切以满足第三方客户的需求为出发点一切以服务提供方的效益为出发点按照合同条款承担第三方所要求的对客户服务的内容，以满足双方的需求为出发点以服务提供方的服务能力为出发点

设计或调整企业的服务质量设计、描绘服务的流程找出客户的期望分析竞争对手的状况

价格精准周到快捷

客户服务和客户满意都是关注客户的感受客户服务和客户满意都是从公司的规范出发客户满意是从公司的规范出发，而客户服务关注客户的感受客户服务是从公司的规范出发，而客户满意关注客户的感受

2005 2006 2007 2008

一对一健康指导资金帮助心灵抚慰生活帮扶

一切以满足服务接受方的需求为出发点一切以满足第三方客户的需求为出发点一切以服务提供方的效益为出发点按照合同条款承担第三方所要求的对客户服务的内容，以满足双方的需求为出发点

柜面办理理赔业务优先受理理赔案件系统优先排队处理优先发放理赔服务宣传品优先获得理赔关怀客户资源

奉献友爱互助进步

核赔人和查勘人在职业务员自愿加入公益组织的其他公司员工自愿加入公益组织社会人士

市场开始客户满意成本效益市场占有率

新华理赔公益服务会以服务理赔客户为出发点，对于（）中发生灾难事故、疾病等遭遇不幸的家庭及特定人群开展长期志愿服务活动。