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按照风险因素对项目影响程度和风险发生的可能性大小进行划分 按照不同的偏好导致不同的结果划分 综合考虑了风险损失的大小和发生可能性两个方面对风险程度进行划分 按有关规定推荐的分类划分
经营战略决策 经营战术决策 经营目标决策 经营方针决策 经营基础决策
心理问题及不良情绪的持续时间 心理问题的产生是否严重影响了社会生活，心理问题及不良情绪对社会功能的破坏程度 个体的情绪反应是否泛化 是否造成人格倾向的改变
按照风险因素对项目影响程度和风险发生的可能性大小进行划分的 按照不同的偏好导致不同的结果划分的 综合考虑风险损失的大小和发生可能性两个方面进行划分的 按有关规定推荐的分类划分的
控制程度 调查方式 问卷中问题形式 问卷中问题作用
按照风险因素对项目影响程度和风险发生的可能性大小进行划分 按照不同的偏好导致不同的结果划分的 综合考虑了风险损失的大小和发生可能性两个方面，对风险程度进行划分的 按有关规定推荐的分类划分的
完全结构化决策问题 结构化决策问题 半结构化决策问题 非结构化决策问题
按照客户投诉内容的不同将投诉分为服务类投诉与产品类投诉 按照投诉问题的严重度和公司确定的客户运营商级别，将客户投诉级别划分为A、B、C、D四级 服务类投诉：客户对公司提供的产品存在不满意见，其中明确或隐含地期望得到响应或解决 投诉问题的严重度是指对公司声誉、实际或潜在的市场所造成的不良影响程度及范围
人力资源按照环境稳定与否，可以划分为静态环境和动态环境。 人力资源按照环境的开发程度，可划分为开发环境和封闭环境。 人力资源按照环境与人力资源管理的关系，可划分为接触环境和非接触环境。 人力资源按照环境与人力资源管理的关系，可划分为直接环境和间接环境。 人力资源按照环境的内容，可以划分物理环境和非物理环境。
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