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质量管理体系的范围 为质量管理体系编制的形成文件的程序或对其引用 质量管理体系过程之间的相互作用的表述 质量管理体系审核与认证材料
环境管理体系的预期结果是环境管理体系的输出 环境管理体系输出的结果就是体系的有效性和环境绩效 第7章“支持”属于环境管理体系策划阶段 相关方的需求和期望是环境管理体系唯一的输入
绩效计划与目标设计 .绩效沟通与辅导 绩效合同签署 绩效检查与监督
IS0质量管理体系 六西格玛管理 卓越绩效标准 目标管理法
构建全方位预算绩效管理格局 健全预算绩效评价标准体系 建立全过程预算绩效管理链条 完善全覆盖预算绩效管理体系
审核客户的文件化的管理体系信息 审核客户理解和实施标准要求的状况,特殊是对管理体系的关键绩效或重要的因素,过程,目标和运作的识别状况 审核二阶段所需资源配置状况,并及客户商定其次阶段的微小环节 评价客户管理体系的实施状况
安全绩效考核制度 信息安全管理 安全评估制度 文档管理要求
质量手册 质量管理体系发展规划 质量记录 质量管理体系程序文件 作业指导书
质量管理体系的建立 质量管理体系文件的编制 质量管理体系的运行 质量管理体系的控制
IS09000质量管理体系认证 ISO190ll质量和环境审核指南 OHSASI18000职业安全健康管理体系认证 ISO14000环境管理体系认证
审核客户的文件化的管理体系信息 审核客户理解和实施标准要求的情况, 特别是对管理体系的关键绩效或重要的因素、 过程、目标和运作的识别情况 审核二阶段所需资源配置情况,并与客户商定第二阶段的细节 评价客户管理体系的实施情况
对企业战略、战术进行分析,建立科学的目标管理体系 在企业目标管理体系下制定各自的绩效标准和考核指标 以考核指标为指导,监控被考核服务人员完成目标的能力条件,并定期实施绩效考核,检查完成的绩效情况 依据绩效考核结果对员工进行分析、反馈,并采取相应措施
质量检验阶段 统计质量控制阶段 管理体系阶段 全面质量管理阶段 卓越绩效发展阶段
全面质量控制 全过程质量控制 全员参与控制 ISO质量管理体系 三阶段控制
对管理制度的评估 对绩效管理体系的评估 对绩效考评指标体系的评估 对薪酬体系公平性的评估
组织所处的环境 领导作用与员工参与 绩效评价 管理评审
审核通常分三个阶段,即第一阶段审核、第二阶段审核和第三阶段跟踪审核 第一阶段审核由文件审核和第一阶段现场审核两部分组成 第二阶段现场审核由第一阶段整改审核、第二阶段现场审核组成 第三阶段审核后,审核组要对受审核方的职业健康安全管理体系能否通过做出结论