办税服务厅工作人员上岗之前不需要做到-X题卡

申报期最后一天前来办税服务厅办理业务的纳税人数量激增税务机关的下列做法中不妥的是:

办税服务厅下班时间已到, 对仍在办税服务厅等候办理涉税事项的人员主动延长工作时间,直至将等候人员的涉税事项办理完毕。因办税人员数量太多,对同城通办业务,工作人员先行受理本辖区业务。办税服务厅发生排队拥堵时, 值班领导及时做好现场秩序的维护和拥堵原因的识别。及时增加导税人员, 增设办税窗口, 引导分流办税人员, 防止出现秩序混乱的情况。

以下关于延时服务的叙述正确的有:

办税服务厅下班时间到了,工作人员已受理的涉税事项尚未办理完结, 主动延长工作时间直至涉税事项办结办税服务厅下班时间到了,对仍在等候办税的纳税人主动延长工作时间, 直至将等候人员的涉税事项办理完毕办税服务厅下班时间到了, 告知等待但未受理业务的纳税人下午或者明天再来,已受理的尚未办结的涉税事项也告知纳税人下次再来办税服务厅下班时间到了,有一位纳税人已经受理业务但未办结, 所有办税服务厅工作人员等待该事项办结完毕才下班

办税服务厅工作人员应具有的基本素质和服务规范包括

秉公执法，清正廉洁穿着税务制服上岗，实行挂牌服务使用文明用语，杜绝服务忌语准确掌握税收业务和计算机技能

纳税人到税务机关或通过电话等方式办理涉税事项寻求涉税帮助时应热情接待认真倾听做到及时办理或有效指引不

导税人员值班领导首位接洽的税务工作人员办税服务厅工作人员

下列哪项不符合工作人员着装基本规范

办税厅工作人员在工作时间必须统一穿着税务制服办税厅工作人员如有特殊情况可自行便装上岗，但需保持庄重得体办税厅工作人员穿着税务制服，不得出现制服与便装混穿现象办税厅工作人员在工作时间，须按规定佩戴制服配饰及工作牌

办税服务厅工作人员在工作时间内仪容举止应做到哪些基本规范

纳税人以及社会各界人士到办税服务厅办理涉税事宜或拨打办税服务厅办公电话为首问责任人

第一个接洽的工作人员第一个处理涉税业务的工作人员值班科（所）长该涉税事项主管税务机关的负责人

办税服务厅工作人员在规定下班时间已到但所受理的涉税事项还没有办结时应主动延长工作时间

下列不属于着装规范的是

办税服务厅工作人员在工作时间内必须统一着装，按规定配戴制服配饰及工作牌着装就规范得体，不得出现制服与便服混穿的现象工作人员如有特殊情况，不便于穿着制服，经办税服务厅负责人同意，可着便服上岗，应做到庄重得体工作人员在非工作时间可以穿着税务制服