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直接告诉小红 延长服务间隔的时间 变化联系的方式 单独结案,无需征得小红同意 让他人转告小红
结案阶段 跟踪服务阶段 连接资源阶段 评估与诊断阶段
在结案前与服务对象回顾一下介入工作的过程,以确定结案的时机是否已经成熟 估计一些可能会破坏改变成果的因素,预防问题的产生,继续提供一些服务,并为服务对象提供能够对他们有帮助的资源网络 在结案阶段社会工作者要逐渐增加与服务对象接触的次数,提醒服务对象要学会自立,给服务对象以心理支持 安排正式的结案活动,让服务对象分享各自的收获,以建设性的方式表达感受,相互鼓励,面向未来
对获得成长与成功的欣喜 不愿承认已到结案期,避免讨论关于结案的话题 对整个工作过程带给他们新认识的肯定 对社会工作者的帮助充满感激 对社会工作者过分依靠
社会工作者认为工作目标已经达到 虽然问题没有彻底解决,但服务对象已经具备独立面对和解决问题的能力 社会工作者与服务对象的专业关系不和谐,希望结束服务 服务对象出现了一些新的要求和问题,需要其他社会工作者或者服务机构解决
服务对象求助时间 结案可实现性的论证 工作过程中提供了哪些服务和服务费用 服务对象求助原因 社会工作者的评估和建议
目标已经达成的结案 因服务对象不愿继续接受服务而必须终止专业关系的结案 存在不能实现目标的客观和实际有原因的结案 社会工作者或服务对象身份发生变化时的结案
回顾工作过程,以确定成熟的结案时机 提前告知服务对象结案的时间 减少与服务对象接触的次数 安排正式的结案活动 建立长期的关系
意味着案主问题的彻底解决 延长服务间隔的时间是结案的形式之一 是个案工作程序中的一个阶段 社会工作者与服务对象的关系不和谐,希望结束服务时,可以结案 标志着社会工作者和服务对象合约期的结束,以后不用再见面
社会工作者与服务对象都认为工作目标已经达到 服务对象已经具备独立面对和解决问题的能力 社会工作者与服务对象的专业关系不和谐,希望结束服务 专业服务时间超过两个月
社会工作者和服务对象都认为已经实现工作目标 虽然问题没有解决,但服务对象已具备独立面对和解决问题的能力 社会工作者与服务对象关系不和谐 服务对象出现了新问题,希望其他社会工作者和机构解决 因为不可测的因素需要结束服务