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及时向领导报告 及时启动应急措施 及时向合作单位请求支援 处理善后工作
县级以上人民政府信访工作机构收到信访事项应当予以登记并区分情况，在15日内分别按规定方式作出处理 行政机关及其工作人员不得将信访人的检举、揭发材料及有关情况透露或者转给被检举、揭发的人员或者单位 对符合本条例规定并属于本机关法定职权范围的信访事项，该行政机关应当受理，不得推诿、敷衍、拖延 信访人按照本条例规定直接向各级人民政府信访工作机构以外的行政机关提出的，有关行政机关应当对信访事项予以登记，对不属于本机关职权范围的信访事项，应当告知信访人向有权的机关提出
信访工作是党的群众工作的重要组成部分 信访工作是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作 信访工作是各级机关、单位及其领导干部、工作人员接受群众监督、改进工作作风的重要途径 信访工作是各级机关、单位及其工作人员处理诉讼请求的一种重要方式 信访工作坚持源头治理化解矛盾，着力点放在源头预防和前端化解
县税务机关应当建立负责人信访接待日制度， 由本机关负责信访工作的人员协调处理信访事项 县税务机关负责人可以就信访人反映突出的问题到信访人居住地与信访人面谈沟通 县局以上税务机关应当向社会公布负责信访工作机构的通讯地址 县局以上税务机关应当充分利用现有政务信息网络资源， 建立或者确定本行政区域的信访信息系统
对情况重大，紧急的信访事项，应该及时提出建议，报请上级人民政府决定 对涉及下级行政机关的信访事项，应该转送有权处理的行政机关，并抄送本级人民政府 对收到的信访事项应予以登记，并区分情况于30日内予以处理 对依法应当通过诉讼，仲裁等法律途径解决的信访事项不予受访，但应告知信访人依法向有关机关提出
信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的合法权利，自觉维护社会公共秩序和信访秩序 信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关的上级机关再提出同一信访事项的，该上级机关可予以受理 信访工作应当在各级人民政府领导下，坚持属地管理、分级负责，谁主管、准负责，依法，及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则 政府及其工作部门应当向社会公布信访工作机构的通信地址、电子信箱、投诉电话、信访接待的时间和地点、查询信访事项处理进展及结果的方式等相关事项
受理信访事项的数据统计、信访事项涉及领域以及被投诉较多的机关 转送、督办情况以及各部门采纳改进建议的情况 提出的政策性建议及其被采纳情况 上级机关对接下来工作的指导情况 信访工作机构的人员，经费及相关运作情况
县级以上人民政府信访工作机构收到信访事项应当予以登记并区分情况，在15日内分别按规定方式作出处理 行政机关及其工作人员不得将信访人的检举、揭发材料及有关情况透露或者转给被检举、揭发的人员或者单位 对符合本条例规定并属于本机关法定职权范围的信访事项，该行政机关应当受理，不得推诿、敷衍、拖延 信访人按照本条例规定间接向各级人民政府信访工作机构以外的行政机关提出的，有关行政机关应当对信访事项予以登记，对不属于本机关职权范围的信访事项，应当告知信访人向有权的机关提出
信访接待受理 信访处理回复 信访工作回访 信访工作公开
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