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()就是利用有关的信息资料对人的行为进行分析,从而推论其原因的过程。

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印象形成  态度  首因效应  归因  
客观环境对行为过程的影响  主观意识对行为过程的影响  对他人或自己的行为过程所进行的因果解释和推论  对行为成功或失败的原因进行分析  管理者对管理行为的分析  
只对总体中一定数量的个体进行调查  可以直接地深入理解调查对象行为的真实意义和原因  资料的标准化程度较高,可以进行较深入的统计分析和概括  工作量大,所花费时间、人力和经费比普查多  可以将抽样调查的结果推论到总体,从而了解总体的一般状况和特征  

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