你可能感兴趣的试题
银行业从业人员的业务活动以客户为中心，专业的态度、得体的行为举止、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求 一般银行业从业人员所在机构对员工的着装、言行都有较为明确的要求，银行业从业人员应该熟知这些要求，自觉践行 银行业从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质的服务，并在业务处理过程中，满足客户的合理要求，对于明显不合理的要求，也应耐心说明情况，获得客户的理解 对残障或语言存在障碍的客户，银行业从业人员应当即可能为其提供便利
银行业从业人员应当遵守法律法规、行业自律规范以及所在机构的规章制度 守法合规中所谓规章制度是指银行业金融机构内部制定的各项政策、操作程序和工作规范 银行业从业人员应当保护客户信息和隐私 经营者销售或购买商品或服务，可以以明示方式给对方折扣，可以给中间人佣金，该折扣和佣金不必入账
银行业从业人员熟知本机构关于规范自身的着装、言行的要求，自觉践行 对残障或语言存在障碍的客户，银行业从业人员应当尽可能为其提供便利 银行业从业人员的业务活动以客户为中心，专业的态度、得体的行为举止、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求 银行业从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质服务，并在业务处理过程中，满足客户的合理要求，对于明显不合理的要求，也应耐心说明情况，获得客户的理解
银行业从业人员的业务活动以客户为中心，专业的态度、得体的行为举止、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求 一般银行业从业人员所在机构对员工的着装、言行都有较为明确的要求，银行业从业人员应该熟知这些要求，自觉践行 银行业从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质服务，并在业务处理过程中，满足客户的合理要求，对于明显不合理的要求，也应耐心说明情况，获得客户的理解 对残障或语言存在障碍的客户，银行业从业人员应当尽可能为其提供便利
《中国银行业反不正当竞争公约》 《中国银行业从业人员流动公约》 《中国银行业公平对待消费者自律公约》 《中国银行业柜面服务规范》 《中国银行业零售业务服务规范》
自助设备 业务操作规程 客户行业信息 电子银行业务
法律法规， 岗位操作规范、 服务礼仪 业务规程， 岗位操作规范、 服务礼仪 业务规程， 法律法规， 服务礼仪 业务规程， 岗位操作规范、 法律法规
银行业从业人员的业务活动以客户为中心，专业的态度,得体的行为举止,为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求 一般银行业从业人员所在机构对员工的着装,言行都有较为明确的要求，银行业从业人员应该熟知这些要求，自觉践行 银行业从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质服务，并在业务处理过程中，满足客户的合理要求，对于明显不合理的要求，也应耐心说明情况，获得客户的理解 对残障或语言存在障碍的客户，银行业从业人员应当尽可能为其提供便利
湘公网安备 43130202000226号