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审核客户填写“挂失业务申请书“内容是否正确 审核客户是否持卡人、主卡本人凭有效身份__理 代理人办理的,审核是否提供代理人与持卡人有效身份证件 审核单位的授权书及复印件是否加盖公章
密码挂失到期到修改密码可由代理人持身份证前来办理; 存单补发业务需客户本人持有效身份证件前来办理; 存折挂失到期后补发时可改变账号,也可不改变账号; 丰收卡补发只能改变卡号。
回原开户所,并携带身份证件 回原开户所,不需携带身份证件 回原口头挂失的所,不需携身份证件 不需回原开户所,也不需携带身份证件
护照 外国人永久居留证 港澳居民往来内地通行证 驾驶证
办理挂失止付时要留存挂失户主本人身份证件复印件,由他人代理挂失的,同时留存代理人身份证件复印件和所提供的相关证明材料。 对于即刻挂失后续处理的,不必再重复留存身份证件。对于次日后才办理的挂失后续处理的,需要再次留存身份证件复印件。 客户同时挂失多个账户的,可只留存一份身份证件复印件和相关证明资料。 客户同时挂失多个账户的,每个账户留存一份复印件和相关证明资料。
卡号 卡号和密码 身份证件号码和密码 身份证件号码和卡号
客户提交《挂失业务申请表(客户联)》 客户提交《特殊业务申请表》 客户提交有效身份证件 主卡持卡人办理,提供主卡本人有效身份证件
该业务不允许代理 除允许主卡持卡人代理挂失附属卡卡片外,其余情况不允许代理 凭客户有效身份__理。经办人员须核实客户身份,核对客户姓名、身份证件号码、照片信息。客户身份证件为居民身份证的,须进行联网核查。若主卡持卡人代理挂失附属卡卡片的,须审查主卡持卡人有效身份证件。 受理范围:全国各级营业网点
本人有效身份证件 代理人有效身份证件 挂失申请书客户收执联 已办理正式挂失业务的借记卡或存单(折)
客户委托书 代理人有效身份证件 单位证明 公安机关证明
挂失人身份证件是否、有效 提供的欲挂失账户资料与系统中储户的存款资料是否一致,账户是否为正常状态 代办挂失必须同时提供代办人的身份证件 挂失申请人是否为本人
审核客户是否提供“挂失业务申请书“客户联 审核客户是否法人代表/负责人持有效身份__理,委托代理人办理是否出具授权书和代理人有效身份证件 审核未成年人办理是否由监护人陪同办理,并提交监护关系证件及有效身份证件 审核授权书及复印件是否加盖公章