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财务、顾客、员工满意度、企业竞争力 财务、生产、销售、采购 财务、顾客、内部业务流程、学习与成长 财务、生产、员工满意度、学习与成长
平衡计分卡的四个方面应互为因果，最终结果是实现企业的战略 平衡计分卡中不能只有具体的业绩衡量指标，还应包括这些具体衡量指标的驱动因素 平衡计分卡应该最终和非财务指标联系起来，因为企业的最终目标是顾客满意 有效的平衡计分卡，仅是各种业绩衡量指标的有机结合
传统的业绩考核注重对员工执行过程的控制，平衡计分卡则强调采纳纠正措施 传统的业绩评价只是企业战略执行的基础架构，而平衡计分卡把企业战略和业绩管理系统联系起来 平衡计分卡在财务、客户、内部流程以及学习与成长四个方面建立公司的战略目标 平衡计分卡能够帮助公司有效地建立跨部门团队合作，促进内部管理过程的顺利进行
财务方面指标权重占比最高 客户也可以是组织内部客户 学习和成长方面的指标不是必要的 部门平衡计分卡是个人平衡计分卡设计的基础 部门绩效目标主要来自于组织目标的承接和分解
平衡计分卡的四个方面应互为因果，最终结果是实现企业的战略 平衡计分卡中不能只有具体的业绩衡量指标，还应包括这些具体衡量指标的驱动因素 平衡计分卡应该最终和非财务指标联系起来，因为企业的最终目标是顾客满意 有效的平衡计分卡，是各种业绩衡量指标的有机结合
平衡计分卡是一个适合于所有企业或不同行业的模板 运用平衡计分卡要求个人利益和集体利益独立分开 企业的战略目标能够层层分解，并与部门,班组,个人的目标达成一致 平衡计分卡所揭示的四个方面指标之间存在明确的因果驱动关系 企业内部与实施平衡计分卡相配套的其他制度比较健全
平衡计分卡本身，各个指标都是针对一个战略业务单位提出的 对于岗位而言，平衡计分卡四个方面是必须的 在设计岗位平衡计分卡时，可以按照设计部门平衡计分卡的方法进行 平衡计分卡四个方面之间存在的驱动关系不严密
平衡计分卡的四个方面应互为因果，最终结果是实现企业的战略 平衡计分卡中不能只有具体的业绩衡量指标，还应包括这些具体衡量指标的驱动因素 平衡计分卡应该最终和非财务指标联系起来，因为企业的最终目标是顾客满意 有效的平衡计分卡，仅是各种业绩衡量指标的有机结合
员工满意度 员工保持率 信息覆盖率 信息系统反应的时间 企业继续保持与老客户交易关系的比例
指标的创建和量化 平衡计分卡各指标的权重如何设置 平衡计分卡如何体现学习与成长的重要性 组织与管理系统方面的障碍 对绩效考评认识方面的障碍
企业的战略目标能够层层分解 企业组织结构设置合理 平衡计分卡所揭示的四个方面的指标之间存在着明确的因果驱动关系 企业内部与实施平衡计分卡相配套的其他制度是健全的
传统的业绩考核注重对员工执行过程的控制，平衡计分卡则强调采取纠正措施 传统的业绩评价只是企业战略执行的基础架构，而平衡计分卡把企业战略和业绩管理系统联系起来 平衡计分卡在财务、客户、内部流程以及学习与成长四个方面建立公司的战略目标 平衡计分卡能够帮助公司有效地建立跨部门团队合作，促进内部管理过程的顺利进行
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