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将本组织的宗旨、方向和内部环境统一起来 创造一个全员参与的环境 领导全体职工实现组织的目标 以上都正确
进行过程管理 创造一个和谐的环境 加强团队建设 将本组织的宗旨、方向和内部环境统一起来
管理的系统方法 领导作用 过程方法 基于事实的决策方法
过程方法原则 持续改进原则 领导作用原则 全员参与原则
将本组织的宗旨、方向和内部环境统一起来 创造一个全员参与的环境 领导全体职工实现组织的目标 将相关资源和活动作为过程进行管理
进行过程管理 创造一个和谐的环境 加强团队建设 将本组织的宗旨、方向和内部环境统一起来
领导者要制定适宜的质量方针和质量目标 领导者要激励员工积极工作 领导者建立组织统一的宗旨和方向 领导者制定的质量方针是组织在质量方面的追求目的
确定质量方针,质量目标 建立组织的发展前景 形成内部环境 确定每个过程活动的能力和需求
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