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消费者需要 消费者行为特点 消费者兴趣 消费者认知特点
消费者愿意支付较高的价格 企业处于领导地位 消费者以年轻人为主 商品住宅多为豪宅 以投资性购买为主
购买量较小 购买次数多 购买行为复杂 购买用于个人和家庭需要
只向消费者提供服务，不创造价值 只提供服务，不需要任何设备和工具 只向消费者提供服务，不生产有形产品 提供服务，使消费者从家务劳动中解放出来
消费者未来的收入 消费者目前的收入 消费者的积蓄 消费者从银行的借款
商品选择性不强，价值较低，消费者的购买愿望是求便利 商品挑选性强，价值较高，品种差异大，消费者的购买愿望是购买到适合自己需要的商品 商品价值高，品牌差异大，消费者的购买愿望是买到信誉高，质量有保证的商品 商品价值低，购买频率低，消费者在购买时不怕花时间，不计距离的远近
价格低廉 属于基本生活必需品 消费者不愿接受替代品 消费者要求购买便利 消费者不愿意花大量时间去比较选择
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