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商品差异不大 不必花费很多时间收集商品信息 消费者对所需要的商品很不了解 商品一般价格高,购买频率低 消费者一般对该类商品没有购买经历
商品差异不大 不必花费很多时间收集商品信息 消费者对所需要的商品很不了解 商品一般价格高,购买频率低 消费者一般对该类商品没有购买经历
消费者享有自主知晓信息的权利 消费者享有自主确定质量的权利 消费者享有自主选择商品的权利 消费者享有自主鉴别商品的权利
消费者在购买、使用商品时享有人身、财产安全不受损害的权利 消费者在购买、使用商品时享有获得最高质量产品的权利 消费者在购买、使用商品时享有获得绝对安全产品的权利 消费者在购买、使用商品时享有知晓产品质量信息的权利
使消费者能买到价廉物美的产品 从生产者或业主到消费者手中的全过程 通过中介帮助消费者了解商品特点和市场特征 使消费者在购房过程能减少顾虑和省却手续麻烦 向消费者转移的产品可以是所有权,也可以是使用权
消费者消费者对所需要的商品很不了解 不必花费很多时间收集商品信息 商品一般价格高,购买频率低 消费者一般对该类商品没有购买经历 商品差异不大
消费者享有自主知晓信息的权利 消费者享有自主确定质量的权利 消费者享有自主选择商品的权利 消费者享有自主鉴别商品的权利
了解消费者购买目标→观察消费者意图→强化商品的综合印象→诱发兴趣与联想→促进采取购买行为→了解购后体验 观察消费者意图→了解消费者购买目标→诱发兴趣与联想→强化商品的综合印象→促进采取购买行为→了解购后体验 诱发兴趣与联想→观察消费者意图→强化商品的综合印象→了解消费者购买目标→促进采取购买行为→了解购后体验 强化商品的综合印象→观察消费者意图→诱发兴趣与联想→了解消费者购买目标→促进采取购买行为→了解购后体验
帮助消费者认识和了解服务 帮助企业建立区别和推广服务 帮助消费者树立购买信心 提升消费者的忠诚度
消费者一般对该类商品没有购买经历 不必花费很多时间收集商品信息 消费者对所需要的商品很不了解 商品一般价格高, 购买频率低
商品选择性不强,价值较低,消费者的购买愿望是求便利 商品挑选性强,价值较高,品种差异大,消费者的购买愿望是购买到适合自己需要的商品 商品价值高,品牌差异大,消费者的购买愿望是买到信誉高,质量有保证的商品 商品价值低,购买频率低,消费者在购买时不怕花时间,不计距离的远近
消费者在购买、使用商品时享有人身、财产安全不受损害的权利 消费者在购买、使用商品时享有获得最高质量产品的权利 消费者在购买、使用商品时享有获得绝对安全产品的权利 消费者在购买、使用商品时享有知晓产品质量信息的权利
消费者一般对该类商品没有购买经历 不必花费很多时间收集商品信息 消费者对所需要的商品很不了解 商品一般价格高,购买频率低
直接见面形式 电子邮件形式 电报电话形式 网络形式
熟悉商品、知晓服务 拒绝经营者的强制交易行为 无条件退换一切商品 举报消费侵害事实