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在谈判中经常注意那些文化背景不同的人们 不管文化那一套,将人们看做是有不同人格特点和不同经历的个体 认识到将文化习惯应该作为一切国际谈判的出发点 变得过于依赖文化方面的知识作为谈判的基石
表示自尊、吓唬外人 自我发泄、影响对手 放松自己、吸引对手
在谈判协议生效期间所产生的总收益与谈判活动全过程所发生的总费用之间的比率 在谈判协议生效期间所产生的总收益与谈判活动全过程所发生的总费用之间的差额 在谈判协议生效期间所产生的净收益与总收益之间的比率 在谈判协议生效期间所产生的净收益与谈判活动全过程中所发生的总费用之间的比率
总是将你的谈判对象看作是特定文化族群 超越文化定型,将人们看作是拥有独特的性格特点和个人经历的个人 认识到国家谈判中文化定势应是起点 将文化方面的知识作为所有谈判的基础
感情、表演、用语、清晰和喧杂 距离、手势、眼神、音调和用语 距离、表演、用语、音调和快慢
通过谈判可以找到的可衡量的结果; 是谈判中面临的任何事情,比如价格、质量、交付条款等; 应该总是为变量设立谈判目标; 对谈判双方来说总是相同的, 是组成谈判目标的一系列要素;
谈判氛围 谈判双方的实力对比 谈判双方的谈判作风 谈判双方的关系
语言的发泄,动作的发泄 生理的发泄,心理的发泄 肢体的发泄,情绪的发泄 外在的发泄,内在的发泄
“人们在谈判的过程当中容易把自己定位于某一类人,这种定位对自己来说是一障碍” “人们处事的方式只有三种类型,即果断、专横武断、优柔寡断三种” “一个人必须要有很强的影响力,才能具备很强的说服力” “任何一种谈判,都是为了寻求一种双赢的结果”