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“言出有信”并不是要求谈判手“有问必答”或“有问必全答”,而是追求()。
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国家开放大学《电大商务谈判答案》真题及答案
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在与顾客打交道的过程中员工采取的做法是正确的
(A) 有问必答,不问不答
(B) 有求必应,不求不应
(C) 神情安定,具有耐性
(D) 顾客无礼,批评教育
报价后坐价格解释时应遵循的原则不包括
A不问不答
B有问必答
C避实就虚
D能言不书
营业员出样时要求做到动作敏捷轻拿轻放显示特点按需取货
实事求是
有问必答
把握时机
执行政策
与情绪型谈判对手的谈判禁忌是
有问必答
急于求成
打持久战
高度警惕
进行报价解释时必须遵循的原则是
不问不答
有问必答
避实就虚
能言不书
面对外国记者公安民警态度要理性平和.行为要规范文明做到警容严整.举止得当 对待外国记者
礼貌周到. 不卑不亢. 有礼有节
有问必答, 有求必应, 有难必帮
高度重视, 提高警惕, 及时上报
视为不见, 能躲就躲, 少说为妙
进行报价时必须遵循的原则有
A不问不答
B有问必答
C避实就虚
D能言不书
做价格解释时要遵循一定的原则是指对本方报价中较实质的部分应多讲一些对于较虚的部分应少讲一些或是不讲
不问不答
有问必答
避虚就实
能言不书
百问不厌有问必答是的职业准则
秘书人员
保密人员
公共行业窗口服务人员
法官
既能获得新的信息又能证实己方以往判断的谈判技巧是
多听少说
只听不说
有问必答
巧提问题
申诉是按照的要求各岗位积极稳妥地处理好申诉案件和受处理人员的申诉
首诉必理,有申必答
首申必理,有诉必答
首申必答,有诉必理
首诉必答,有申必理
报价后作价格解释时应遵循的原则不包括
不问不答
有问必答
避虚就实
能言不书
言出有信并不是要求谈判手有问必答或有问全答而是追求.
答得对方满意、己方不吃亏
能答则答、不能答则不答
答得准确,适时适度,出言不悔
万无一失
做价格解释时要遵循一定的原则是指对本方抱价中教实质的部分应多讲一些对于较虚的部分应少讲一些或是不讲
不问不答
有问必答
避虚就实
能言不书
下列哪一项不属于咨询台工作的内容
做好失物登记,及时公布失物招领启事
维持旅客进站秩序,做好旅客疏导工作
负责接待旅客问事,有问必答,百问不烦
宣传汽车客运法规,乘车须知,安全常识
能用口头表达和解释的就不要用文字来书写这指的是报价解释中的原则
不问不答
有问必答
避虚就实
能言不书
在进行报价解释时必须遵循的原则是
不问不答
有问必答
避虚就实
能言不书
售票工作的基本要求
准确
迅速
方便
礼貌
有问必答
问讯处服务工作的文字解答应做到
有问必答
答必正确
通俗易懂
百问不厌
客户代表应有问必答耐心解释对客户不训斥不责备如遇矛盾应该据理力争
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