营业员在给顾客称量东西时能否做到不仅同顾客的利益有关而且关系到商店的信誉-X题卡

厂家供货商营业员顾客

顾客对是否购买某一样商品犹豫不决，营业员没有及时出击。当顾客刚刚走进商店时，营业员即迎上去询问其购买意图。顾客向营业员询问某件脱销商品，营业员回答不清楚进货日期。顾客对商品性能了解不够，营业员及时给予解答。

营业员售货财务记账顾客挑选商场盘点

营业员言语粗鲁收银员收银时找错零钱原有的服务项目取消营业员对顾客不理会营业员介绍药品不当

磕碰商品弄出问题轻拿轻放商品拍打柜台

立即向领导汇报不再理睬顾客对顾客进行适当的批评教育坚持耐心细致地向顾客作解释，并最大限度地满足顾客要求

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坚持耐心细致地给顾客作解释，并最大限度地满足顾客要求立即向领导汇报对顾客进行适当的批评教育不再理睬顾客

五不讲六不讲三不讲四不讲

营业员的任务是有针对性地对顾客进行服务在接待中要以顾客为中心，善待每一位顾客顾客一进入药店，就会有很强的购买动机，营业员要及时服务在接待顾客时购销员要讲究语言表达艺术，提高服务用语的表达技巧营业员要精神饱满、注意力高度集中接待每一位顾客

严肃庄重热情洋溢自然亲切热烈隆重

站经理现场员工加油员营业员

尽可能地满足顾客要求交给上司处理对顾客进行批评教育拒绝对这样的顾客提供服务

轻松幽黩热情洋溢冷静平和简练适当

坚持耐心细致地给顾客作解释，并最大限度地满足顾客要求立即向领导汇报对顾客进行适当的批评教育不再理睬顾客

营业员在给顾客称量东西时，能否做到（）（）（）不仅同顾客的利益有关，而且关系到商店的信誉。