可以反映人力资源部的工作质量-X题卡

垂直沟通横向沟通下行沟通上行沟通

项目经理人力资源部的领导项目以外的经理有权力管理人力资源部的项目管理办公室（PMO）的一个成员

政府统计数据→专业性薪酬调查→企业人力资源部企业人力资源部→政府统计数据→商业性薪酬调查专业性薪酬调查→政府统计数据→企业人力资源部政府统计数据→企业人力资源部→专业性调查

将人力资源部门承担的各项工作分解成一系列可量化的指标，对人力资源部门的工作进行评估可以采用等级评定的方法衡量人力资源部门的绩效依靠主观判断性指标来评价人力资源部门的工作采取组织承诺等指标来衡量人力资源部门的工作绩效

由人力资源部编写，各级主管审核由各级主管编写，完成后与工作执行者讨论修订，再由人力资源部确认由工作执行者编写，各级主管修订，再由人力资源部确认由各级主管编写，人力资源部审核

将人力资源部门承担的各项工作分解成一系列可量化的指标，对人力资源部门的工作进行评价可以采用等级评定的方法衡量人力资源管理部门的绩效依靠主观判断性指标来评价人力资源部门的工作采取组织承诺等指标来衡量人力资源部门的工作成效

将人力资源部门承担的各项工作分解成一系列可量化的指标，对人力资源部门的工作进行评价可以采用等级评定的方法衡量人力资源管理部门的绩效依靠主管判断性指标来评价人力资源部门的工作采取组织承诺等指标来衡量人力资源部门的工作成效

政府统计数据→专业性薪酬调查→企业人力资源部企业人力资源部→政府统计数据→商业性薪酬调查专业性薪酬调查→政府统计数据→企业人力资源部政府统计数据→企业人力资源部→专业性调查

将人力资源部门担当的各项工作分解成一系列可量化的指标，对人力资源部门的工作进行评价可以接受等级评定的方法衡量人力资源管理部门的绩效依靠主观推断性指标来评价人力资源部门的工作实行组织承诺等指标来衡量人力资源部门的工作成效

利用反馈精简语言被动倾听情绪控制

坚持经济人假设的管理思想将人力资源战略与组织的经营战略相统一为企业设计稳定不变的组织结构全面重视员工的工作生活质量

省公司人力资源部地（市）分公司网运部省公司网运部集团公司人力资源部

坚持经济人假设的管理思想将人力资源战略与组织的经营战略相统一为企业设计稳定不变的组织结构全面重视员工的工作生活质量

将人力资源部门承担的各项工作分解成一系列可量化的指标，对人力资源部门的工作进行评估可以采用等级评定的方法衡量人力资源部门的绩效依靠主观判断性指标来评价人力资源部门的工作采取组织承诺等指标来衡量人力资源部门的工作绩效

部门出勤率员工满意度实际录用人数培训经费节省率录用人员合格率

省公司人力资源部地（市）分公司网运部省公司网运部集团公司人力资源部

人力资源部和安全部人力资源部和会计部人力资源部和信息技术部信息技术部和会计部

有助于显现人力资源部门的工作成绩，提升人力资源管理部门的作用地位对人力资源部门工作的定量评价应采用等级评定法在实践中，对人力资源部门工作的评价往往综合采用定量和定性指标人力资源指数不仅可以说明组织的人力资源绩效，而且反映了组织的环境气氛状况

①② ①②③ ②③ ①②③④

（）可以反映人力资源部的工作质量。