原则上,对两年内月度绩效考核等级达到( )个A级的客服专员,优先推荐参加各类评优评先。

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市场营销部的经理后续指导制订出绩效改进计划的行为属于

绩效考核准备阶段绩效考核实施阶段结果反馈阶段结果运用阶段

原则上客服专员上年度绩效达到级及以上的方可参加下一年各类先进评选

A B C D

加强绩效考核结果应用建立客服专员动态降级机制对被考核客服专员上一个月度绩效评级为且本月度绩效评级为

C.C C.D D.C D

原则上客服专员上年绩效达到级及以上的方可竞聘更高层级岗位职级

A B C D

生产序列客服专员绩效考核内容包括关键业绩指标和综合评价指标两部分综合评价指标占比为

10% 20% 0% 0%

该企业运用了的激励薪酬设计制度

绩效调薪绩效奖金收益分享计划利润分享计划

该企业采用的绩效考核的方法为

关键事件法评级量表法平衡计分卡行为锚定评价法

生产序列客服专员绩效考核内容包括和两部分

考勤表现关键业绩指标重点工作任务综合评价指标

各单位人力资源管理部门每月日前汇总完成本单位客服专员上一月度绩效考核结果经各单位负责人审定后报中心

1 5 10 15

考核等级是指为体现考核结果的可比性让同类人员的考核结果能在相对统一的标准下进行比较和衡量根据客服专

职级评定岗位晋升人才评价评优评先

客服专员绩效考核结果包括

考核得分考核等级考核积分考核排名

客户经理专业职务晋升必须经过绩效考核个人报名组织推荐资格考试分级审批五个程序原则上每年认定一次

黄主管的绩效评价等级为

优秀良好合格基本合格

客服专员借调时间原则上不超过个月

3 5 6 12

绩效工资是体现客服专员在岗劳动成果差别的薪酬单元主要有等形式

月度绩效奖月度计件奖年度绩效奖专项考核奖

某企业对客服主管进行绩效考核在听取其本人的述职报告后结合客服经理其他客服主管和客服人员的对其作出的评

书面鉴定法民主评议法比较法关键绩效指标法

将反应绩效考核指标内涵及外延等诸方面的特性进行综合的绩效考核原则为

分解提问原则综合等级原则综合提问原则分解等级原则

客服专员月度绩效考核得分在本部门内按月度绩效标准分及排名先后划分为A优秀B良好C合格D不合格四个等

同序列同岗位同序列同岗位同星级/岗级

运营支撑序列客服专员绩效考核内容包括三部分

考勤表现关键业绩指标重点工作任务综合评价指标

运营支撑序列客服专员绩效考核内容包括关键业绩指标重点工作任务综合评价指标三部分其中关键业绩指标占比

≥30% ≥40% ≥50% ≥60%

原则上,对两年内月度绩效考核等级达到( )个A级的客服专员,优先推荐参加各类评优评先。

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原则上,对两年内月度绩效考核等级达到( )个A级的客服专员,优先推 荐参加各类评优评先。

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