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不随意打断病人谈话 当病人出现错误时及时纠正 在人员嘈杂的环境与病人交谈 在交谈过程中始终保持沉默 严格按自己拟定的提纲进行谈话
内容切题 提前预约 合适的交谈环境 做好交谈小结 控制好交谈的方向
积极反馈,反复沟通 积极倾听对方的交谈 控制对方的交流话题 寻找交流双方都能接受的交流方式
做好交谈小结 内容切题 合适的交谈环境 提前预约 控制好交谈的方向
以患者为中心的沟通 有关疾病现状的交谈 一般性的治疗性沟通 有关治疗措施的交谈 健康教育
交谈礼仪 沟通艺术 交谈与沟通 交谈礼仪与沟通艺术