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有效客户是指指定周期内至少使用1次网上银行的注册客户 有效客户是指指定周期内至少发生1笔转账交易的网上银行的注册客户 有效客户是指指定周期内至少登陆1次网上银行的注册客户 有效客户是指指定周期内至少成功扣收1笔手续费的网上银行的注册客户
到账户开户行申请补打网上银行交易回单，网点操作人员为客户补打回单，且必须经过三级主管授权。 到账户所在分行任何一个网点申请补打网上银行交易回单，网点操作人员即可为客户补打回单。 到账户所在分行任何一个网点申请补打网上银行交易回单，网点操作人员为客户补打回单，且必须经过三级主管授权。 到账户开户行申请补打网上银行交易回单，网点操作人员即可为客户补打回单。
客户办理网银业务的申请资料，保存期限至该客户撤销网上银行业务后 5 年 客户通过网上银行发起账务性交易时，网上银行系统对客户身份和账务性交易指令进行确认形成的日志文件等记录，保存至交易后 5 年 客户通过网上银行发起账务性交易时形成的交易数据，保存期限为 5 年 以上说法都正确
客户可以选择用一张本人贷记卡的积分兑换礼品。 客户可以选择用一张他人贷记卡的积分兑换礼品。 客户可以选择用多张本人贷记卡的合并积分兑换礼品。 客户可以选择用多张他人贷记卡的合并积分兑换礼品。
客户可以选择按单位地址邮寄兑换的礼品。 客户可以选择按家庭地址邮寄兑换的礼品。 客户可以选择按单位、家庭以外的其他地址邮寄兑换的礼品。 积分兑换礼品的邮寄是免费的。
客户利用网上银行系统差错、故障不当得利或造成他人损失；出于其他非法目的，利用网上银行进行不正当交易。 发生不法分子假借客户身份盗用网上银行的事件，或存在发生这种事件的可能。 客户注册后连续2年以上未使用网上银行服务且未按公告、交易提示等适当方式告知客户，客户应按照升级和调整后的业务功能或交易规则使用网上银行业务。 网银客户使用我社网上银行，实时收款他行网银账户资金。
内部管理系统 网上银行积分管理 个人网上银行 企业网上银行
通过网上银行签约的客户须通过网上银行进行协议的解除。 通过网上银行解约后，客户在柜台、网上银行、电话银行等交易渠道，均不能再办理外汇宝业务。 通过网上银行解约前，客户须先将其账户下的所有有效委托进行撤单，否则系统不受理客户的解约申请。 通过网上银行解约后，当日不可再申请签约。
网上银行个人、企业注册客户明细 电话银行个人、企业注册客户明细 手机银行个人客户交易笔数和金额 网上银行个人、企业客户交易笔数
汇率查询 外汇即时交易 外汇委托交易 境内外汇兑服务
从服务时间、地点及方式上来说，是全方位服务的银行 与传统银行相比，网上银行并没有改变了服务方式和银行存在的方式，因此网上银行并不是创新的银行 网上银行投入比较高，维护费用大，是高成本的银行 网上银行客户通过公众的互联网进行交易，不能保证交易的安全
只能在网上银行注册客户中进行退汇 只能在网上银行注册客户或手机银行注册客户中进行退汇 只能在柜面进行退汇 可以在网上银行注册客户、手机银行注册客户或柜台进行退汇
注销手机银行 收款账户维护 暂停/恢复服务 缴费定制维护
通过柜台进行重置 通过网上银行进行重置 通过网上银行进行挂失 进行电子银行密码初始化
3次，6次 6次，10次 3次，10次 6次，10次
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