首页
试卷库
试题库
当前位置:
X题卡
>
所有题目
>
题目详情
对于计划短信催费,通过( )平台实现短信催费并记录催费结果。
查看本题答案
包含此试题的试卷
电价电费岗位《2022 年电价电费岗位能力素质测评题库-上一》真题及答案
点击查看
你可能感兴趣的试题
用电信息采集系统可以实时向客户发出的短信提醒
欠费
催费
停电
电费缴纳
保证电费回收措施催收方式有
短信催费
电话催费
人工催费
运用法律程序催收电费
催费服务前期可采用等方式通知
电话
传真
短信
电子邮件
用户通过短信方式向平台发起订购业务产生短信通信费是免通信费的
宁夏客户有投诉意愿称前几天收到95598发送的催费短信没有看清 楚就缴纳了欠费60元结果发现短信中不
意见-催收电费
意见-错发短信
投诉-催缴费
投诉-电费
吉林客户致电反映今天收到了95598发送的催费短信但前天刚缴纳 完电费经系统查询客户不欠电费客户对此
意见-催收电费
意见-错发短信
投诉-催缴费
投诉-电价电费
采用电话进行电费提醒或催费应注意什么
在提供电费提醒或催费服务前必须得到客户的认可,以免与客户产生纠纷
催费的时段应设置合理,时间过早,电话催费达不到效果,过晚则影响客户休息,使客户反感
催费的数据要及时更新,如果能达到实时采集欠费数据则更好,避免出现客户已经缴费,而再去催费的现象
客户的电话号码一定要准确,也即欠费客户的总户号与客户电话号码的对应关系要准确
青海客户有投诉意愿客户表示今日又收到了95598发送的错误户号的 催费短信称前几天就有收到过该户号的
意见-催收电费
意见-错发短信
投诉-催缴费
投诉-电价电费
辽宁客户无投诉意愿称前几天收到95598发送的催费短信没有看清 楚就缴纳了欠费60元结果发现短信中不
意见-催收电费
意见-错发短信
投诉-催缴费
投诉-电费
短信催费可与电话催费配合使用短信催费前需确认客户联系信息的 真实性
严格按统一规范的等方式进行催费
通知单
短信
电话
面对面
江西客户有投诉意愿客户表示今日收到了95598发送的错误户号的催 费短信称前几天就有收到过95598
意见-催收电费
意见-错发短信
投诉-催缴费
投诉-电价电费
催费服务前期可采用电话传真短信电子邮件等方式通知
催费短信不向下列哪类客户进行发送
特殊客户
公免客户
重要客户
全球通客户
按不同催费方式分析客户欠费归纳出每种催费方式所占比重确定不同催 费方式的效率对于减少欠费发生并无相关
客户致电反映在同一电费结算周期内收到多条催费短信认为短信发 送过于频繁应派发
意见-催收电费
意见-错发短信
投诉-催缴费
投诉-电价电费
客户有投诉意愿表示今日又收到了95598发送的错误户号的催费短信 称前几天就有收到过该户号的催费短信
意见-催收电费
意见-错发短信
投诉-催缴费
投诉-电费
费控系统算费过程中普通费控用户的当前余额小于催费阀值时会生成催费短信并及 时发送保供电用户催费短信
生成
不生成
发送
接受
催费短信不向哪类客户进行发送
国家电网公司积极推行等电子化方式开展电费账单提醒告知及催费
电话
短信
微信
友情提醒通知单
热门试题
更多
集贸市场的消防安全工作由
地下汽车库不应设置
村居民委员会应当履行下列消防安全职责
除有特殊规定外当单层多层建筑内设置有消防设施时其顶棚装修 材料的燃烧性能等级可在原规定基础上降低一级其他装修材料的燃烧性能等级 可以不限
需要调查的案件事实包括
消防宣传工作的特点包括事业的公益性
拍摄高度在电视摄像中包括平摄情况
预作用系统雨淋系统和自动控制的水幕系统应同时具备哪些启动供水泵和 开启雨淋阀的控制方式
行政强制措施包括
下列属于高层建筑的是
物质是否发生了燃烧反应可根据特征来判断
公安派出所日常消防监督检查的单位范围由研究拟定
燃烧三要素指的是
除不宜用水保护或灭火的场所外下列哪些高层民用建筑或场所应设置自动 喷水灭火系统
行政机关违法实施行政许可后可能承担的法律责任的种类有
建筑外墙采用内保温系统时下列哪些场所和部位应采用燃烧性能为A级的 保温材料
消防安全管理人对单位的消防安全责任人负责并实施和组织落实消防 安全管理工作
在作出下列等消防行政处罚决定之前应当告知违法嫌疑人有要求举行听 证的权利
行政机关实施行政处罚有下列情形的由上级行政机关或者有关部门 责令改正可以对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予行政处分
消防控制室下列哪些设置是正确的
建筑高度小于100m的高层民用建筑内商场的管道井电缆井按规定应采 取等防火措施
下列哪些场所中的二级耐火等级建筑的梁柱可采用无防火保护的金属结构
高层建筑内的商业营业厅展览厅等当符合条件时其地上部分防火分区 的最大允许建筑面积可增加到4000平方米
消防工作贯彻预防为主防消结合的方针按照的原则实行消防安全 责任制建立健全社会化的消防工作网络
直接送达法律文书的方式包括
摄像师使用三脚架时应该注意
行政处罚调查取证的基本内容包括
收集证据时严禁采用等方式进行
消防控制室内设备的布置应符合下列哪些规定
消防救援机构询问证人可以进行
热门题库
更多
工商系统业务素质考试
电价电费岗位
中石油仪器师题库
应急能力提升
链工宝题库
中级经济师
人力资源管理师(三级)
助理物流师
银行从业资格
税务师考试
钳铆装配工
房产经纪人
连接员
电梯安装维修工
公路水运工程试验检测师
中级银行从业资格