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对于计划短信催费,通过( )平台实现短信催费并记录催费结果。

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欠费  催费  停电  电费缴纳  
短信催费  电话催费  人工催费  运用法律程序催收电费  
电话  传真  短信  电子邮件  
在提供电费提醒或催费服务前必须得到客户的认可,以免与客户产生纠纷  催费的时段应设置合理,时间过早,电话催费达不到效果,过晚则影响客户休息,使客户反感  催费的数据要及时更新,如果能达到实时采集欠费数据则更好,避免出现客户已经缴费,而再去催费的现象  客户的电话号码一定要准确,也即欠费客户的总户号与客户电话号码的对应关系要准确  
通知单  短信  电话  面对面  
意见-催收电费  意见-错发短信  投诉-催缴费  投诉-电价电费  
特殊客户  公免客户  重要客户  全球通客户  
意见-催收电费  意见-错发短信  投诉-催缴费  投诉-电价电费  

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