证券经纪业务营销是以为载体的金融服务营销-X题卡

下列说法正确的是

我国对证券经纪业务营销的监督管理主要体现在对开展证券经纪业务的证券公司的管理，而不包括对证券经纪业务营销人员的管理证券经纪业务营销是以实体交易产品为载体的服务营销证券经纪业务的营销是市场营销管理与证券经纪业务相结合的产物在证券经纪业务营销中，客户服务是指证券经纪业务营销人员通过营销渠道，与客户建立关系并促成交易的过程。

在证券经纪业务营销中客户服务主要包括交易通道服务有形服务和信息咨询服务等附加服务

电子银行业务交叉式营销包括以下.

以电子银行产品为载体，大力营销传统业务产品借助全行客户资源和营销能力，在营销传统金融业务的同时要兼顾电子银行渠道产品充分利用与电子银行互补性强的行业强势客户资源，形成战略联盟对重要客户、大型客户以及由特殊需求的客户，要采用方案，组建营销团队，编写金融服务方案

证券公司在开展证券经纪业务营销时只可以营销本公司提供的经纪业务服务及与经纪业务相联结的其他服务产品

证券经纪业务营销人员通过营销渠道采取多种促销方式与客户建立关系并促成交易的过程是

客户服务投资咨询客户招揽金融产品销售

证券经纪业务营销活动的第一个环节是

客户服务选择营销渠道客户招揽客户促成

证券经纪业务中客户投诉的常见原因有

客户认为自己被公司或营销人员忽视营销人员不愿意承担错误及责任营销人员的服务承诺未兑现营销人员的违规行为使客户蒙受经济损失

在证券经纪业务营销中客户服务中的是证券经纪业务服务的核心

交易通道服务有形服务信息咨询服务技术服务