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直接对用户保修，先收取费用，DYK同意索赔后，返还用户。 不符合保修条件，向用户充分解释，如果用户不认可，建议直接向DYK索赔。 DYK对保修拒赔时，向用户收取费用。 对故障车全面检查，避免存在其他质量问题
保存维修纪录 保存维修旧件 开具服务发票 提示保修规定
已开具的发票登记簿应当保存3年 发票存根联保管期满后方可自行销毁 发票丢失后应于三日内书面报告主管税务机关 禁止邮寄空白__境
服务店的备件必须由DYK（MPJY）提供 备件必须在DYK指定的服务店购买 为方便顾客，车主可将备件带回自行安装 保修须出示自费购买备件的发票或结帐单
由于修理不当造成的部件损坏。 索赔旧件上无旧件标签。 在运往DYK过程中造成旧件的损坏、丢失。 未发现旧件有缺陷或缺陷不符索赔条件。 更换的部件不是DYK产品。
每月5日前 每月10日前 每月15日前 每月20日前
月累计因发票问题导致投诉超过3次（包括3次）对店铺进行为期7天休店整顿，出示书面保证书后方可开店营业 商家出示虚假发票经证实后给予1000元处罚关店终止合作，由此而引起的相关损失及费用由商家自行承担，商家并应承担根本违约责任，赔偿国美在线一切损失 如商家未按时给消费者邮寄发票，经核查，按普通发票税点订单实际支付金额的3%补给消费者； 若商家一直无回应，导致消费者反馈至国美在线客服，国美第三次催促商家，商家仍无法开具发票，导致消费者无法进行正常报销或保修检测受阻，将剩余订单实际支付金额的30%补偿消费者（500元封顶）
车辆出现故障，用户保修时，应请用户立即将车开到服务店。 用户必须出示《使用维护说明书》和《保修手册》。 新车行驶2000公里到2500公里时就必须完成首次保养。 服务店的备件必须由DYK提供
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