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客房店级检查体系包括哪些内容?
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客房服务员《初级客房服务员》真题及答案
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2010版星评标准规定饭店星级标志使用有效期为年期满后应进行重新评定
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四五星级酒店应有至少种规格的电源插座
代表档次适中经营管理规范的饭店强调规范舒适突出主打产品客房的核心价值同时关注饭店的前厅餐饮及公共区域等
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上海菜是我国江南一带的菜肴代表在博取各方之长适当变化之中形成兼容并蓄广采博收的特色
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原则上饭店安全避难场所与饭店建筑距离控制在范围内
客房电梯间到走廊端头客房的距离应控制在之内
是做好地毯清洁保养的首要工作
负责礼貌迅速的接听客人电话管理遗留物品对客服务用品客房钥匙等是客房部的信息中心
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高星级酒店宾客平均侯梯时间应在以内
酒店应有两种以上规格的会议设施有多功能厅配备相应的设施并提供专业服务
2010版星评标准将客房作为饭店的核心产品舒适度是客房产品的核心客房舒适度的分值为35分占舒适度总分值的
酒店应18小时提供送餐服务
客房中的茶具消毒方法有高温消毒法干热消毒法
是大型高档酒店利用客房楼层某层的全部或一部分集中设置面向高端商务客人的豪华客房群客房装饰布置豪华讲究家具日用品品质高档服务更具有个性化又被称为酒店的店中店
饭店在客房用品上印刷饭店标志等其目的是为了
服务既是一种专业化的酒店服务又是一个国际化的民间专业组织此外还是对具有组织会员资格的酒店礼宾部职员的特殊称谓
旅馆业治安管理方法第7条规范了旅客遗留物品处理方法经招领后无人认领的要登记造册送当地公安机关按拾遗物品处理
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