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对人不对事 对人又对事 对事不对人 上述三种做法都不对
形象原则 业务实力原则和进度原则 用人唯贤原则 进度原则
对人不对事 对人也对事 对事不对人 不对人也不对事
坚持客观性标准 注意协商中的和谐气氛 注意对事不对人 坚持长期的共同利益取向
既对人又对事 对人不对事 对事不对人 既不对人也不对事
纵向商务谈判、横向商务谈判、原则式商务谈判 纵向商务谈判、横向商务谈判、第三地谈判 软式商务谈判、硬式商务谈判、封闭式谈判 软式商务谈判、硬式商务谈判、原则式商务谈判
对事不对人 换位思考，站在客户的角度考虑问题 知己知彼 客户就是神
主动出击，了解谈判对手和竞争对手 周全考虑，准备一套谈判方案 根据需求，合理选择谈判人员 准确出击，把握谈判要领
商务谈判准备信息的收集是为准确地判断和预见对方谈判意图、谈判目标、谈判策略等及其变化，以合理的选择应对策略服务；商务谈判在线信息的收集是为合理的选择谈判对象、正确的制定谈判目标、科学的设计谈判策略、严格地控制谈判进程服务的。 商务谈判准备信息收集的需要取决于选择谈判对象、制定谈判目标、策略、控制的要求，只能依赖谈判者自己进行收集。商务谈判在线信息的收集取决于谈判者对谈判情况的理解和把握，可以由其他人员帮助收集。 商务谈判准备信息收集的需要取决于选择谈判对象、制定谈判目标、策略、控制的要求，可以由其他人员帮助收集；商务谈判在线信息的收集取决于谈判者对谈判情况的理解和把握，只能依赖谈判者自己进行收集。
平等互利原则 灵活机动原则 友好协商原则 依法办事原则
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