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协助乘客换乘，免收或减收车费 按起步价收取车费 按计程计价设备显示金额收费 请乘客在车内等候，等待救援维修
影响行车的设备故障应立即首先向行车调度员汇报。 如属行车设备/客运设施发生故障时报修人除向设备管理部门报修外应向行车调度员汇报。 发生影响安全或服务的设备故障，应按紧急设备故障通报维修中心或主管单位处理，并在未恢复使用前设置隔离措施和引导设施。 设备故障时，报修人只向设备管理部门报修，通过他们再将故障情况及原因通报OCC。
在发生贸易前 在发生贸易后 在承诺向顾客提供产品和服务之前 在承诺向顾客提供产品和服务后
甲公司针对产品的质量问题提供的质量保证服务不构成单项履约义务 甲公司对由于客户使用不当而导致的产品故障提供的免费维修服务，应该作为单项履约义务 甲公司的履约义务有三项，包括销售手机、提供维修服务和提供质量保证服务 甲公司提供的质量保证服务，应当按照或有事项准则的要求进行会计处理
骨干DNS系统单套节点所有主机或四层交换机发生故障造成本节点不能承载业务，设备故障历时超过 60分钟 由于各种原因，造成CMNET核心节点双节点发生故障退出服务，且设备故障历时超过 30分钟 由于各种原因，造成 CMNET RR双节点发生故障退出服务，且设备故障历时超过 30分钟。 由于各种原因，造成CMNET一般骨干节点双节点（或多节点）发生故障退出服务，造成该省业务全阻，且设备故障历时超过30分钟。
立即切换（连接）到备用设备上，并启动运行 查看故障维修手册进行检修 报告船长请求操作指令 关闭主设备电源
故意绕道行驶 按规定收费 按乘客要求提供发票 为乘客主动放置行李
一定时期内的产品或产品的零部件的免费保修和包换 无论全国任何地域内产品的免费上门送货和售后服务 出现故障用户先自行判断维修，不成功再联系厂家 产品发生故障时的从不提供上门检查和维修服务
设计规范的要求 硬件系统都是冗余设计 确保故障发生时，服务仍能通过备份或冗余设备提供 客户的要求
向服务商提供证据 为索赔提供证据 正确制定和使用维修标准和规范 掌握设备使用情况
6.3基础设施 7.5.1生产和服务提供的控制 7.5.2生产和服务提供过程的确认 7.5.4顾客财产
在发生贸易前 在发生贸易后 在承诺向顾客提供产品和服务之前 在承诺向顾客提供产品和服务后
由于各种原因，造成IP专用承载网RR双节点发生故障退出服务，且设备故障历时超过 30分钟。 由于各种原因，造成IP专用承载网CR、BR单节点发生故障退出服务，且设备故障历时超过 60分钟。造成IP专用承载网CR、BR双节点发生故障退出服务，且设备故障历时超过 15分钟 由于各种原因，造成IP专用承载网CS/PS/IMS业务系统CE双节点发生故障退出服务，且设备故障历时超过 60分钟 由于各种原因，造成IP专用承载网AR单节点发生故障退出服务，且设备故障历时超过 60分钟。造成IP专用承载网AR双节点发生故障退出服务，且设备故障历时超过 30分钟
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