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促进团体互动技巧 团体结束技巧 团体讨论技巧 处理阻抗技巧
直接性反馈 间接性反馈 肯定性反馈 否定性反馈 模糊性反馈
介绍自己 如何接触居民 展开话题 维持对话 结束对话
不懂的知识性问题可以模糊应答 勇敢果断回答敏感问题 态度鲜明地支持对方的正确观点 运用模糊性反馈技巧 恰当利用体语 集中注意力与对方交流
谈话技巧 提问技巧 倾听技巧 反馈技巧 非语言传播技巧
谈话技巧 提问技巧 倾听技巧 反馈技巧 非语言传播技巧
肯定性反馈、否定性反馈、模糊性反馈 鼓励性反馈、批判性反馈、明确性反馈 主动性反馈、被动性反馈、含糊性反馈 支持性反馈、批判性反馈、明确性反馈 积极性反馈、消极性反馈、含蓄性反馈
关注的身体姿态 适时的回应与反馈 沉默 恰当的提问
鼓励性反馈、批判性反馈、明确性反馈 支持性反馈、批判性反馈、明确性反馈 主动性反馈、被动性反馈、含糊性反馈 肯定性反馈、否定性反馈、模糊性反馈 积极性反馈、消极性反馈、含蓄性反馈
理解与概括 问一些问题 听的技巧 语言交流技巧 提问的技巧
谈话技巧 提问技巧 倾听技巧 反馈技巧 非语言传播技巧