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用户可以持有灰记录的灰卡到任一充值点进行联机解灰，并完成扣款。

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在加油机加油前将对卡片置灰标志在时候再清除灰标志

加油扣款前加油扣款中加油完成并正常扣款后随时都可以

灰卡解灰的方式有.

在形成灰卡的加油站解灰灰卡形成24小时后到发卡省其他联网加油站解灰灰卡形成24小时后到发卡省售卡网点内解灰灰卡形成48小时后到外省售卡网点内解灰

灰名单由于卡片后未完成一次完整的卡支付交易而产生的非法列表清单

售前交易预授权灰锁预授权解灰灰交易

点击日常运营下拉菜单中的进入处理失效卡页面

转账卡片业务解灰充值

外省卡在本省可以做哪些操作

充值挂失解灰查询加油卡末十笔交易

在加油机加油前将对卡片置灰标志在再清除灰标志

加油扣款前加油扣款中加油完成并正常扣款后任何时候都可以

以下关于加油卡解灰的说法正确的是

置灰当日，在同一加油站的任意加油机上均可解灰。置灰当日，可到发卡省或交易省的发卡网点进行解灰。置灰次日，可到发卡省或交易省的加油站进行解灰。置灰次日，可到全国任意发卡网点解灰。

充电卡内有灰锁记录不用先联机解扣后再办理销卡业务

在解灰页面点击解灰按钮扣款并且更新记录

灰交易黑交易灰名单黑名单

没有联网的IC卡管理系统客户的灰卡只能到灰交易发生的加油站进行解灰

若加油卡出现灰卡且灰卡在加油站内EFT上进行4加油支付解灰不成功应选择菜单刷卡进行解灰操作

“3加油支付” “2销售” “8解灰” “5灰交易”

用户加油卡无法解灰时原因可能为

该卡是异地卡，并且置灰地不在本省解灰的加油站没有进行数据通讯有可能是产生灰卡加油站没有数据通讯省中心没有处理该灰记录

在解灰页面点击按钮扣款并且更新灰交易记录

解灰黑名单处理灰名单处理重置

根据灰名单对灰卡进行补扣款并清除灰标志的动作叫

清卡扣款解灰结算

被置灰的卡片小时后可以到中国石化所属的任意一售卡充值网点进行解灰

12 48 36 7*24

用户可以持有灰记录的灰卡到任一充值点进行脱机解灰并完成扣款

发卡充值点操作员接受客户圈存的请求如果是灰卡也可以先进行圈存操作

加油卡出现灰卡且加油站无法自行解灰时需由运维人员进行灰卡预授权操作

自动撤销手工撤销解灰加油支付

点击卡务管理菜单下的菜单进入圈提页面

转账圈存圈提解灰充值

由于客户误操作系统故障等导致充电中断的可能造成充电卡灰锁客户可在任意充电桩和营业网点进行解灰无法解

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