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沟通者情绪烦躁 沟通者听力障碍 沟通双方距离较远 沟通双方信仰不同 沟通双方价值观不同
核实信息 倾听时身体位置与患者同高 用手势和表情加强信息传递 提高讲话声音与其交流 可适当使用文字交流
智力发育迟缓、听力障碍、言语障碍 智力发育迟缓、听力障碍、手足徐动症 听力障碍、言语障碍、眼球运动障碍 智力发育迟缓、手足徐动症、言语障碍 手足徐动症、听力障碍、言语障碍
耳聋与贫血程度显著相关 感音神经性聋伴有缺铁性贫血病史 耳聋与贫血程度无显著相关 对铁缺乏听力障碍患儿进行补铁治疗，可使听力恢复正常 对铁缺乏听力障碍患儿进行补铁治疗，不能使听力恢复正常
交谈尽量简短，不超过10～15min 避免中减少非语言性信息 尽量使用短句进行沟通 讲话时让患者看到护土的面部表情 满足患者的需要
同侧听力障碍，对侧听力增强 对侧听力障碍，同侧听力增强 同侧听力障碍，对侧听力正常 对侧听力障碍，同侧听力正常 双侧听力均无明显障碍
儿童听力障碍者,适合的助听器验配听力损失程度为中度到极重度; 成人听力障碍者,一经确诊应尽早选配助听器,适合的助听器验配听力损失程度为中度到重度; 对于重度以上听力障碍者,在验配助听器效果甚微或无效时可考虑人工耳蜗植入; 对双耳听力障碍者,如受条件限制也可单耳选配,但应向患者指出单、双耳验配的优缺点。
听完要核实清楚 倾听时身体位置与患者同高 可用手势和面部表情加强信息传递 在患者未看你之前讲话声音要大些 患者无反应时不可着急
让患者看到护士的面部表情和口形 尽量简短，不超过10～15分钟 避免或减少非语言信息 尽量使用短句进行沟通 满足患者的需要
病人哭泣时应鼓励其宣泄情绪 对昏迷病人可用触摸来加强沟通效果 对语言障碍病人可用文字、图表交流 对视力不佳的病人应减少非语言信息 对听力障碍病人讲话要让其看到护士的口形
对侧听力障碍，同侧听力增强 同侧听力障碍，对侧听力正常 同侧听力障碍，对侧听力增强 对侧听力障碍，同侧听力正常 双侧听力均无明显障碍
沟通者情绪烦躁 沟通者听力障碍 沟通双方距离较远 沟通双方信仰不同
核实信息 倾听时身体位置与患者同高 用手势和表情加强信息传递 提高讲话声音与其沟通 可适当运用文字沟通
儿童听力障碍者，适合的助听器验配听力损失程度为中度到极重度；（轻度到中度） 成人听力障碍者，一经确诊应尽早选配助听器，适合的助听器验配听力损失程度为中度到重度； 对于重度以上听力障碍者，在验配助听器效果甚微或无效时可考虑人工耳蜗植入； 对双耳听力障碍者，如受条件限制也可单耳选配，但应向患者指出单、双耳验配的优缺点。
病人抑郁时，护士应态度和蔼，提问应简短 病人病情危重时，护士应用触摸加强沟通 病人哭泣时，护士应暂时离开，等以后再来交谈 病人听力障碍，护士应站在病人面前用口形加强沟通 病人语言障碍，护士可用文字进行交流
让患者看到护士的面部表情和口形 尽量简短，不超过10～15分钟 避免或减少非语言信息 尽量使用短句进行沟通 打断患者的陈述转变话题
让患者看到护士的面部表情和口形 尽量简短，不超过10~15分钟 避免或减少非语言信息 尽量使用短句进行沟通 打断患者的陈述转变话题
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