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办税服务厅下班时间已到, 对仍在办税服务厅等候办理涉税事项的人员主动延长工作时间,直至将等候人员的涉税事项办理完毕。 因办税人员数量太多,对同城通办业务,工作人员先行受理本辖区业务。 办税服务厅发生排队拥堵时, 值班领导及时做好现场秩序的维护和拥堵原因的识别。 及时增加导税人员, 增设办税窗口, 引导分流办税人员, 防止出现秩序混乱的情况。
办税服务厅下班时间到了,工作人员已受理的涉税事项尚未办理完结, 主动延长工作时间直至涉税事项办结 办税服务厅下班时间到了,对仍在等候办税的纳税人主动延长工作时间, 直至将等候人员的涉税事项办理完毕 办税服务厅下班时间到了, 告知等待但未受理业务的纳税人下午或者明天再来,已受理的尚未办结的涉税事项也告知纳税人下次再来 办税服务厅下班时间到了,有一位纳税人已经受理业务但未办结, 所有办税服务厅工作人员等待该事项办结完毕才下班
立即切断所有电源 查找事故发生原因 组织人员对毁坏设施进行修复 等侍相关部门来处理
办税秩序类 办税拥堵类 系统故障类 征纳冲突类 其他类
建立健全纳税服务咨询和办税辅导制度 办税服务厅应实行首问负责制度 办税服务厅实行公开办税制度和岗位责任制度 办税服务厅实行一次性告知制度和安全管理制度；办税服务厅须必建立纳税服务质量考核评价制度
办税服务厅值班领导 咨询导税人员小申 办税服务厅主任 另一名工作人员小刘
在办税服务厅及时张贴公告，做好宣传解释 值班领导或负责人应及时将情况上报应急工作领导小组，联系信息技术人员尽快查明原因，排除故障 短时间内不能解决故障的，及时报告，按规定程序启动业务应急预案 对不必即时处理的涉税事项，办税人员应与纳税人约定好时间，待故障修复后及时通知纳税人 故障排除，系统恢复运行后，通过网络、媒体、电话等方式及时向纳税人进行公告
某办税大厅因客观原因确实无法应用横向标识的办税服务厅，故选用竖向标识。将竖向标识放置于于办税服务厅正门的侧方 某办税服务厅背景墙标识采用“规范便捷高效文明”的样式 某自治县税务机关办税大厅的标识由少数民族文字和中文两种文字组成 某办税大厅的窗口标识分别为：综合服务、申报纳税、发票管理
办税服务厅办税窗口 办税服务厅导税台 办税服务厅文书出件窗口 审批的相关业务部门
甲县国税办税服务厅 市某国税办税服务厅 丙县国税办税服务厅 丁县国税办税服务厅
促进办税服务厅规范化建设和管理，全面提高办税效率和服务水平。 评出办税服务厅的优劣 淘汰差的办税服务厅 提高福利
办税服务厅员工有发生严重违法违纪行为，被司法机关追究刑事责任的。 办税服务厅窗口行风和服务质量问题被纪检监察部门和市级以上地税机关以明查暗访等方式查出或者被各级新闻媒体曝光的。 被投诉过 投诉超过两次。
特级办税服务厅 一级办税服务厅 二级办税服务厅 五星级办税服务厅
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