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收费员的报表与该收费员在收费系统记录的收费数据里的差额 银行实际收到的钱与该收费员解款单的差额 银行实际收到的钱与该收费员在收费系统里记录的收费额的差额 收费员实际收到的钱与该收费员解款单的差额
营销业务应用系统的收费员严禁共用和串用账号 实习人员在实习期间收费必须由已上岗的收费员在旁指导监督 营业厅新增或试用期收费员以及调动营业厅的收费员上岗前应向营销系统管理员申请新的收费账号，不得使用他人账号或在营业厅之间串用账号。新增收费员在试用期使用他人账号收费需提前备案 收费员转岗离职将岗位业务工单处理完毕后，应立即向营销部申请注销账号。
收费员接待车辆时必须及时关闭亭内电视机声音和图像，做好接待工作 不得有2名以上（含2名）收费员同时在一个亭看电视 在当班过程中，收费员不得因观看电视而减少亭外执勤和夜间巡逻的次数、时间 因观看电视造成工作差错增多或投诉事件，除按收费员考核制度处理外，给予中断半个月的电视信号
属免费车的，收费员不用纠错，直接按入口站所判车型免费放行即可； 属免费车的，收费员按“冲突”键，值班班长解除警报并确认后，由收费员输入正确车辆类型收费 属收费车的，收费员按“冲突”键，值班班长解除警报并确认后，由收费员输入正确车辆类型收费，处理人报监控员记录。
财务人员应不定期对出纳库存的现金和备用金进行核查 出纳库存现金不得超过2000元，并做到月清月结 收费员之间的备用金交接、交班收费员与接班收费员双方应同时在场清点，并在车道备用金交接记录本上签字确认 车道备用金由收费员每班交接进行保管
收费员必须坚守工作岗位，未办理好交接手续不得离岗 交接班时，必须保持车道畅通，有备用车道的，接班长应先启备用车道，交班人才能停止工作；无备用车道的，须在2分钟 内完成交接工作，出（入）口车道不能出现全部关闭的状态。 交接班的内容有：票据、上班次遗留待处理业务及新的业务、文件通知、收费亭门钥匙等值班工具、物品、收费站卫生及设备情况、其他应注意的事项 收费站物品实行谁损坏谁赔偿的原则，班内责任不清的由全班成员赔偿，交接班责任不清的由双方班长负责赔偿。 收费站进入岗亭后，须将门反锁，离开收费岗亭须将票款箱锁好，关闭手动栏杆，关闭窗户，锁好收费亭门。未经许可，无关人员一律不准进入收费亭。 交接双方应做好交接记录，签字后才能离开。
收费员报告班长和监控员，收费员检查打印机后按“重打”键，重新输入正确信息，打票给司机，班长及监控员作好记录 收费员自己操作，收费员检查打印机后按“重打”键，重新输入正确信息，打票给司机。 收费员把票据发给司机，按起杆放行。
班长和收费员 收费员、班长、监控员 司机、班长、收费员 监控员和班长
332394 332395 332396 332397
进行口头交接 接班收费员查看交接班记录 检查岗亭卫生 在交接班记录上签字
票号 车辆数 收费金额 收费系统工作情况及未了事宜
收费员、分局账务员 账务员、营业厅负责人 收费员、营业厅负责人 解款人、分局账务员
实习收费员需要佩戴《实习生证》上岗，加盖收费站公章，并附带皮套 如上岗操作，实习收费员需要在收费亭窗口放置“实习生操作”的标识 实习收费员上岗操作必须使用本人的工号和密码，不得共用和窜用 实习收费员不需按照绩效考核制度进行考核
询问收费员具体情况 及时制止收费员 做好详细记录 通知收费员他违纪一次
当车辆刚进入车道时，收费员必须及时关闭亭内电视机的声音和图像，做好接待和服务车辆的准备。 在接待车辆过程中，收费员应当专心地服务车辆，不许观看电视，避免因左顾右盼和开小差而影响服务质量。 当车辆完全驶离车道后，收费员方可打开电视机的图像和声音。
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