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关于"由专业的物流企业来参与物流的运营管理"的现象,下列说法不正确的是()。
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高级物流师(一级)《物流成本管理》真题及答案
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物流企业是为货主企业提供专业物流服务的它包括一体化的第三方物流服务企业但不包括提供功能性物流服务的企
以下关于由专业的物流企业来参与物流的运营管理现象说法不正确的是
是社会专业化大生产的必然结果
是国家宏观调控的结果
是提高物流效率的有效途径
是降低物流成本的有效途径
物流成本管理是指在日常物流运营的每个作业环节依据现代物流运营理论采用先进的物流技术与方法来降低整个物
根据企业物流活动的特点企业物流管理的内容不包括
物流战略管理
物流系统设计与运营管理
物流质量管理
物流作业管理
由专业的物流企业来参与物流的运营管理是社会______大生产的必然结果也是提高物流效率降低物流成本的
下列关于第三方物流的描述正确的是
是由供方与需方企业提供物流服务的业务模式
是物流专业化的一种形式,是一种契约物流
只是提供从行政管理到整个流通全过程的物质流服务
是建立在现代信息技术基础之上的新型物流组织形式
产生于工商企业生产经营的物流需求既可以由工商企业自身采用自营运输自营保管等自营物流的形式来完成也可以
根据企业物流活动的特点企业物流管理包括以下三个方面
物流战略管理
物流系统设计与运营管理
物流作业管理
物流规划管理
物流质量管理
制造企业和流通企业是物流服务的需求主体制造企业是物流运营管理的主体但流通企业不是物流运营管理的主体
根据企业物流活动的特点企业物流管理可以从展开
物流组织管
物流战略管理
物流系统设计与运营管理
物流品牌策划
物流作业管理
根据企业物流活动的特点企业物流管理可以从展开
物流组织管理
物流战略管理
物流系统设计与运营管
物流品牌策划
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服务的特征
物流客户满意度的影响因素很多总体来说主要包括和
客户是指企业的供应商分销商以及下属的不同职能部门分公司办事处分支机构等
订单服务
财务信息化广泛应用于业务和他们的财务机构之间客户可以通过汇款通知系统结账而不是通过支票
客户不一定在公司之外内部客户日益引起重视
企业寻求利润最大化的途径从提高劳动生产率以降低生产成本逐步拓展到注重降低物流成本提高流通效率的上
在供应链时代下个体的客户和组织的客户统称客户
构成物流最基本的要素有以下方面
物流配送中心的主要工作包括
物流技术质量是服务质量的核心它是客户追求的结果功能质量是企业用什么样的方式方法服务态度来服务客户赢取客户高的满意度
物流服务功能质量由组成
物流客户服务绩效评价的标准包括历史标准计划标准竞争对手标准同行业标准以及质量标准
客户关系管理要体现标准化的特点只有这样才能给客户完美的服务体验
物流企业应善于利用物流设施物流服务人员形象标识等组成服务的有形要素突出物流服务的特色树立独特的企业形象提高服务质量这就是有形展示的策略
物流基础服务包括
物流客户满意度
以下属于物流信息技术的是
共同配送指若干企业集中配送资源制定统一计划满足用户对货物需求的配送形式
配送中心的主要工作有
商品ABC分类管理法是依据库存物资重要程度的不同进行不同的管理
物流服务市场的特征是服务取胜关系至上和
物流客户服务的特点
电子商务环境下的物流客户服务包括
物流服务的可得性可以用缺货频率供应比率订货完成率三个指标来衡量
以下属于传统的调查方法有
IFA即德国柏林国际电子消费品展览会在德国首都柏林国际会展中心每两年举办一届IFA是目前全球规模和影响力最大的国际视听及消费类电子产品展览会是世界各国消费类电子产品生产商和贸易商聚集和展示新产品新技术最主要的场地也是欧洲消费类电子产品的采购商批发商和零售商了解采购该领域商品的重要市场北京中远国际货运有限公司展览运输部承运了该展览中国展区展品的运输工作全权负责中国上海深圳盐田等港口指定仓库收货订舱装箱报关出运德国直至柏林展馆指定展位的全程展运物流IFA展品均为电子类产品货值高产品的运输要求很高每家展商的展品件数很多都要准确就位到展位上为满足展商要求提供全方位服务北京中货分别派出展运经理和员工驻守上海深圳港口和德国柏林负责现场操作他们熟悉专业流程理解国内客户了解国外操作能够克服时差困难高效地与港口海关展厅以及装卸工人等各方面沟通协作其中进馆当天从上午800时至晚上1000时他们成功完成了4个集装箱展品卸货和就位工作当地工人只能依靠展品外包装箱上的唛头就位但有些展品的唛头不清楚不规范在现场清点过程中有的展位上展品的数量与当时申报不一致这些问题需要北京中货现场人员一一向当地工人解释在进展和撤展期间北京中货现场人员寸步不离所负责的展区工作提供装拆箱作业货物堆存信息查询和展品回运等服务在本次展览上很多中国展商的展品得到了来自世界各地的参观者的喜爱也使中远货运的服务得到中国展商和展览主办方的高度评价请问中远国际货运公司为什么能得到中国展商和展览主办方的高度评价
物流客户信息服务是指物流企业为促进其产品或服务的销售发生在客户与物流企业之间的的交互活动
不属于物流信息特点是
下列哪项不属于物流客户关系管理的特点
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