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对库存管理方法进行评价的唯一依据是客户满意度。()
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物流案例分析《判断题》真题及答案
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客户满意度评价包括客户满意度第三方测评政府机构评价及业务满意度调查
库存管理方法的评价指标主要有
客户满意度
延期交货
库存周转次数
零库存
库存管理方法的评价指标主要有
客户满意度
延期交货
库存周转次数
库存量
客户满意度已经成为评价客户关系管理的绩效指标客户满意度取决于产品质量服务质量承诺水平和价格水平
库存管理方法的评价指标主要有以下几个方面
存取货物的便利性
客户满意度
延期交货
库存周转次数
库存管理方法的评价指标主要有2008年4月助理物流师试题2007年11月助理物流师试题
客户满意度
延期交货
库存周转次数
零库存
库存管理方法的评价指标主要有
顾客满意度
销售额
平均库存值
延期交货
库存周转次数
库存管理方法的评价指标主要有
库存成本
延期交货
客户满意度
库存周转次数
库存管理方法的评价指标主要有
客户满意度
延期交货
库存周转次数
零库存
库存管理方法的评价指标中不包括
客户满意度
延期交付
库存周转次数
利润水平
用来评价库存管理优劣的指标基本有
客户满意度
延期交货
库存周转次数
库存周转量
写字楼的客户关系维护的目的是为提高客户的对客户的建立维持恢复 进行的管理方法和措施巩固同客户间的关系
满意度
忠诚度
认可度
信赖度
库存管理方法的评价指标主要有几个方面
库存周转次数
库存量
客户满意度
延期交货
高的客户满意度和高的库存水平是每一个库存管理部门所追求的经营目标
根据自己的业务目标并针对客户的侧重点进行规划研究调查衡量分析采取纠正措施和持续改进的过程称为
客户评价
客户满意度调查
客户满意度评估
客户满意度管理
为了使客户满意烟草公司应对客户满意度进行测评与分析建立客户满意度的体系随时了解客户的满意情况以改进烟
调查
测评
考核
考评
对库存管理方法进行评价的唯一依据是客户满意度
平衡记分卡法简称BSC是以公司的战略目标和竞争需要为基础将结合 起来进行综合评价的管理方法
财务测评指标
客户满意度
内部流程
公司的创新与学习能力
企业库存控制的绩效评价指标包括
客户满意度
库存总成本及相关成本
平均库存量
库存周转次数
库存率
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流通加工既属于加工范畴也属于物流活动的一部分
社会化的中介型配送模式是目前应充分肯定并应大力推进的模式代表着配送发展的一个方向
我国一些著名的制造企业为了强化内部信息化管理引进目前先进的如MPR-2CIMS ERP等信息系统技术进行企业信息流程的优化和再制取得成功春兰着力打制以新技术的新产品研发内部管理体系市场环境客户服务四方面为主体内容的信息链有效地提升了企业竞争力海尔在企业内部市场链基础上以现代化物流为核心内容建设和发展企业信息系统并形成为企业发展的核心战略和新增长点同样是家电生产企业华宝在信息化建设和发展上也做了成功的探索认真总结和分析华宝的情况其主要有几个特点1.企业从物流动作需要出发选择物料资源计划MPR-2系统和技术构建企业物流信息系统华宝在应用物料资源计划技术有一个前提就是物流信息自动化系统的应用2.信息系统的建设包含多方面的内容但更突出的是物流信息系统建设必须完成应有的步骤华宝在建设中先做好物料管理的规范工作优化生产过程完善库存管理制度和系统动作机制然后进行信息系统与技术研究设计最后推进物流信息系统形成一个明确的建设过程3.华宝根据企业生产经营的需要从应用出发对信息系统技术进行了改进如同时为每一个物料设定多个库位引用信息分析模拟和预测能力实现以人为本的技术管理形成具有企业特色的物流信息系统 因此华宝企业物流信息管理的经验很值得学习和借鉴首先企业物流信息化系统建设应该从动作需要着手注重应用性其次要重视企业进行数据的研究分析再次要建设具有本企业特色的信息系统最后协调好人与机器的关系这样才能取得理想的动作高效率 思考题 一个更大的供应链系统中生产企业物流信息系统的运行动力在哪里生产企业应该根据哪些要素来选择适用有效的信息系-%7技术生产企业物流信息系统的发展趋势是什么
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工业搬运车辆是指用于企业内部对成件货物进行装卸堆垛和短距离运输作业的各种车辆其中还包括非铁路干线使用的各种轨道车辆和汽车等
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物流成本基本上包含两部分一是与订单相关的成本此成本的多少与订单的订购数量无关另一部分成本则与订单的订购量相关也就是数量越多物流成本越高
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简述系统程序测试的主要步骤
对成品和维修件的需求就是
物流服务是属于非物质形态的劳动它生产的不是有形的产品而是一种伴随销售和消费同时发生的即时服务
出库功能必须有货主的出库通知或驱动请求
什么是完善性维护
教育费附加是根据交纳营业税税金总额按规定比例计算交纳的一种地方附加费计算方法为应交纳教育费附加=营业税税金总额×适用教育费附加费率
因为利润曲线上有一个利润最大化点所以规划物流系统就是要寻找这一理想的服务水平该点一般在水平最低和最高的两个极端点之间
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采用准时配送方式完全可以实现零库存采取准时制生产方式的生产企业最需要这种配送方式
90年代首先提出ERP概念报告
MPRII是由在1977年提出的是对制造企业全部资源综合计划的一种方法
我国一些著名的制造企业为了强化内部信息化管理引进目前先进的如MPR-2CIMS ERP等信息系统技术进行企业信息流程的优化和再制取得成功春兰着力打制以新技术的新产品研发内部管理体系市场环境客户服务四方面为主体内容的信息链有效地提升了企业竞争力海尔在企业内部市场链基础上以现代化物流为核心内容建设和发展企业信息系统并形成为企业发展的核心战略和新增长点同样是家电生产企业华宝在信息化建设和发展上也做了成功的探索认真总结和分析华宝的情况其主要有几个特点1.企业从物流动作需要出发选择物料资源计划MPR-2系统和技术构建企业物流信息系统华宝在应用物料资源计划技术有一个前提就是物流信息自动化系统的应用2.信息系统的建设包含多方面的内容但更突出的是物流信息系统建设必须完成应有的步骤华宝在建设中先做好物料管理的规范工作优化生产过程完善库存管理制度和系统动作机制然后进行信息系统与技术研究设计最后推进物流信息系统形成一个明确的建设过程3.华宝根据企业生产经营的需要从应用出发对信息系统技术进行了改进如同时为每一个物料设定多个库位引用信息分析模拟和预测能力实现以人为本的技术管理形成具有企业特色的物流信息系统 因此华宝企业物流信息管理的经验很值得学习和借鉴首先企业物流信息化系统建设应该从动作需要着手注重应用性其次要重视企业进行数据的研究分析再次要建设具有本企业特色的信息系统最后协调好人与机器的关系这样才能取得理想的动作高效率 思考题 企业信息系统应包含什么内容核心内容是什么
集装箱是为便于物品运送而专门设计的在一种或多种运输方式中无需中途换装集装箱具有耐久性而能反复使用设有便于搬运和装卸的装置很容易从一种运输方式转换为另一种运输方式
供应链管理的萌芽阶段大致是从20世纪60-70年代此时的供应链管理更确切地说还只能称之为业务链而且链上的每个成员的管理理念基本上都是为了销售而管理
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