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邮寄卡片 系统自动生成制卡文件 人工选号 坏卡换卡申请录入
吐卡不成功的,签约审核员从废卡槽中取出卡片查询该卡是否开办成功。 若开办不成功,直接将卡片放回凭证箱。 若开办成功,将卡片交还客户。 若客户拒绝在《中国农业银行自助业务办理确认书》签字,发卡机审核员应停止自助发卡流程。
客户将小康卡遗失后,申请更换了一张同号码的小康卡; 客户将金卡遗失后,申请更换了一张同号码的金卡; 客户将标准卡遗失后,申请更换了一张同号码的标准卡; 客户在柜面申请了一张白金卡,柜员告知客户:需要等省联社制卡;
受理伪卡或假卡 受理已过有效期的卡片 受理已被打孔、剪角或损毁的废卡,或有明显标记的“样卡”、“测试卡” 受理卡背面中文签名与卡面凸印的持卡人汉语拼音或凭证上签名明显不符的卡
写卡成功 写卡失败 写卡脚本已发出 未生成脚本 系统处理中
审核卡片贴有“银联”标识 审核卡片上无“样卡”、“专用卡”字样 审核卡片上无“VOID”字样 审核卡片无毁坏或涂改痕迹 审核照片卡上的照片为持卡人本人
卡书面挂失 卡挂失换卡申请录入 邮寄卡片 发起换卡批处理
贷记卡卡片是指各类贷记卡空白卡、成品卡、空白废卡、其它废卡及伪造/变造卡 总行制卡后当日以挂号信方式邮寄至申请人提供的邮寄地址 客户如果着急用卡,在收到制卡成功短信后当日或隔日11点30前立即致电客服中心,则可将卡片用快递方式寄送,快递费由我行承担 若卡片函由于地址错误或其他理由被退回后,卡片将剪角处理,客户若在制卡日35天后拨打客服电话要求重新寄送卡片,经查询核实和重新确认邮寄地址,可免费补制新卡。
准贷记卡卡片的订购、保管、制卡、发放、废卡收回、销毁等各环节要建立严格的出入库制度 实行岗位分离制度,核心岗位和人员必须有制约和复查制度 空白卡和制成卡的保管必须由专人负责,所有卡片必须由会计凭证库或专门的库房进行保管,且保管地点要符合消防、防盗等要求,有保安值班或监控录像等报警措施 空白卡保管与制成卡保管岗可以兼岗