企业文化的本质是（），以达到激发员工自觉行动的目的。

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企业文化既作为企业实践的结果，又影响未来的实践企业文化并没有什么固定的模式，也没有定量的指标企业文化能够使企业内的员工达到协调个人和组织间的关系企业文化应该是企业运行规律的正确反映

以人为中心以文化为导向塑造独特的文化现象经营管理思想

创造性独特性自觉性持续性

激励功能导向功能约束功能渗透功能

当前企业主要依赖高科技进行服务创新，企业文化对服务创新的重要性逐渐弱化。以客户满意为导向的企业文化能化解企业服务创新中产生的冲突。企业文化的激励功能能激发员工创造性的进行服务创新企业文化的凝聚功能能促进服务创新的进行

产品特征企业文化理念视觉形象企业名称

刺激人们的物质欲望，挖掘员工的潜能通过引导人们追求个人荣誉，促进企业的发展通过树立正确的职业理想，激发员工的积极性满足员工的一切个性化需求，吸引员工为企业发展做贡献

对上维系与传承渠道对下维系与传承渠道对外维系与传承渠道对内维系与传承渠道

刺激人们的物质欲望，挖掘员工的潜能通过引导人们追求个人荣誉，促进企业的发展通过树立正确的职业理想．激发员工的积极性满足员工的一切个性化需求，吸引员工为企业发展做贡献

家族式企业文化市场式企业文化发展式企业文化官僚式企业文化

企业文化对员工影响不大企业文化注重短期效应企业文化决定员工行为企业文化应符合企业需求

企业建筑和员工服饰风格员工文化程度企业的信誉完善的规章制度

员工思想观念的更新企业价值理念的树立企业精神的发扬对人的因素的管理与激发

发挥主人翁精神，积极参与统一的企业文化建设，立足岗位创先进，履职尽责争优秀比一比，赛一赛，争做建设和弘扬统一的企业文化的表率。在思想和行动上全面落实公司党组要求，践行统一的企业文化要深刻认识建设统一的企业文化的重要性

以人为中心以价值为导向塑造独特的文化现象经营管理思想

①②③④⑤ ①②③④ ①③④⑤ ③④⑤

家族式企业文化市场式企业文化发展式企业文化官僚式企业文化