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某台在规定的时限内查询总次数为4500,处理时限为98%,那么完成用户查询资料检索的次数为4410。
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话务员考试《高级话务员》真题及答案
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中华人民共和国药典2005年版规定片剂的崩解时限错误的是??
普通压制片的崩解时限为15分钟
口含片和咀嚼片的崩解时限为5分钟
薄膜衣片的崩解时限为60分钟内
糖衣片的崩解时限为60分钟内
分散片的崩解时限为3分钟内
某月全台查询总次数为1395000在规定时限内为用户查询1283410本月的应答及时率为
89%
91%
92%
94%
查号台平均处理时限为
15s
20s
25s
30s
114查号台应答及时率定义中规定的时限为20s
某台在规定的时限内完成用户查询资料检索4950次查询总次数为5010处理及时率为
98.8%
98%
97%
99%
用户在规定的内未向邮政企业查询又未提出赔偿要求的邮政企业依法不负担赔偿责任
寄递时限
查询期限
答复时限
投递时限
处理及时率是在规定的时限内完成用户查询资料检索的次数与查询总次数的
总和
差值
平均值
比值
WLAN故障和投诉处理响应时限为小时处理时限为小时
查询处理时限有包含下列规定
投递局从收到查单至办妥查复手续,最大时限不超过四日
投递局从受理查询到查明节目寄发查单,最大时限不超过二十四小时
投递局从收到查单到查明节目并寄发查单,最大时限不超过两日
查询处理时限均自收到查单的次日起计算
应答及时率是话务台在规定时限内应答用户的次数与呼入总次数的
总和
差值
比值
平均值
中华人民共和国药典2000年版规定片剂的崩解时限错误的是
普通压制片的崩解时限为15min
口含片和咀嚼片的崩解时限为5min
薄膜衣片的崩解时限为60min内
糖衣片的崩解时限为60min内
分散片的崩解时限为3min内
话务工作质量指标中规定查号台的平均处理时限为30s
10050工单处理时限为内
未按规定时限答复查询导致收寄局在查询全程时限期满进行赔偿的为责任局
终端故障应在规定时限进行处理高供低计的采集终端故障处理时限为小时
36
72
24
96
延伸系统用户投诉处理工单响应时限为小时处理时限以分公司上的时限为要求
各查询处理环节和单位查询特快专递邮件的时限是如何规定的
114查号台应答及时率%=规定时限内应答的次数/查询总次数100%
寻呼台话务员在受理汉字机用户时传呼平均处理时限为30s
关于全国速递邮件查验平台系统的查询时限规定下列说法正确的有
直查答复时限为4个工作小时
递查每一查询环节答复时限为8个工作小时
索取签收证明资料被查局答复时限为16个工作小时
紧急查询答复时限为4个工作小时
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电子邮件也称
在电子邮件中用户
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