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前台服务员检查了自行车的完好情况 按规定收取费用，并及时输入PMS系统和打印《杂项转帐单》，挂帐请客人签字 客人支付过预付款，前台须询问客人是否需要结清该笔费用 前台服务员及时在PMS系统“备注”注明“已归还”（删除“备注”信息）
《住店客人开门通知单》由前台负责填写，完整填写客人的房号、姓名、日期、时间和经办人 客房服务员开启房门后，应在《客房服务员工作报表》上记录开门时间和房号，以备查找； 客房经理将《住店客人开门通知单》随《房态表》一并交至前台； 前台将客房提交的《住店客人开门通知单》放至前台指定地点，以备查询。（放至客人客帐袋，待客人退房后销毁）
现金收入，先收款后记帐； 现金付款，现记帐后付款； 转帐业务先记付款帐户，后记收款帐户。 现金付款，先付款后记帐。
23：00时，前台须将日班下班后产生的单据审核完毕，包括：《临时住宿登记单》、《房间/房价变更单》、《预收款收据》、《杂项转账单》和《客人结账单》（系统夜审前） 夜审服务员须查看《优惠促销明细表》，与客房经理提供的未使用洗漱套装的房号明细核对，并在报表上签字；若遗漏赠送积分，应联系客服补充 前厅服务员在夜审时须核对和打印现金帐户 夜审时打印的《当天离店客人表》，重点对18：00后退房未加收全天房费的情况，写明原因并签字
前台缺少或客人逃帐遗失的房卡，由前厅经理/副理至驻店专员处申领补充 坏卡调换，由前厅经理/副理凭坏卡至驻店专员处更换 客人遗失赔偿的房卡，由前厅经理/副理凭有客人签字的《杂项转帐单》复印件到驻店专员处领取 领取新门卡时，须在《前台交接班记录本》上签收（《电子门卡申领记录本》）
洗衣单第一联与《杂项转账单》白联合订，放入客帐袋内；（红联） 前台收到客人送洗的衣物后，须及时在《客衣交接本》上登记 前台将洗衣送交洗衣公司并清点核实，并在《前台交接班记录本》上做好交接记录（《洗衣交接本》） 洗衣公司取走洗衣，同时留存《洗衣单》的第二、三联在洗衣公司存档。
前台在换房安排时应先考虑同楼层同房型的房间，方便客人的同时尽量避免房价纠纷 前台为客人办理完换房手续后，应为客人提供行李服务； 换房操作结束后，前台应整理客帐资料，将原客账袋内的资料和《房间/房价变更单》白联放入新的客账袋（红联） 如在换房过程中涉及到投诉，前台应及时报告当班经理，由当班经理负责处理
《杂项转帐单》需按消费项目分类后，再按单据流水号先后排列；《预收款收据》按流水号先后排列 打印的《临时住宿登记单》信息须完整：有客人姓名、身份证号、详细地址等，并有客人签名 客人账单须有客人签名，发票金额须与消费总额一致 凡是协议客人退房的账单都须附有预定传真和《散客预订单》
收入现金先收款后记帐 付出现金先记帐后付款 转帐业务先记借后记贷 现金收入先记帐后收款
（1）（2）（4）（5）（7）（8） （1）（2）（3）（4）（6）（7） （1）（2）（3）（4）（5）（6） 所有选项皆是
（2）（1）（3）（4）（5）（7）（6）（9）（8）（10） （2）（1）（3）（4）（6）（5）（7）（8）（10）（9） （1）（3）（2）（4）（5）（7）（6）（8）（9）（10） （1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）（8）（9）（10）
调整银行存款日记帐。 编制银行存款余额调节表。 调整银行对帐单。 编制现金流量表。
《延期缴纳税款申请审批表》 税款所属当月月末和申请日当天所有开户银行对帐单。要求所有银行对帐单需加盖银行印章；对于纳税人银行日记帐余额与对帐单金额不相符的情况，需提供银行存款余额调节表 现金流量表 税款所属当月月末和申请日当天现金日记帐复印件、当期“应付工资”明细帐复印件以及劳动和社会保障部门开具的证明等
现金存款 现金到帐户的转帐笔数 帐户到帐户的转帐笔数 以上都包括
（1）（3）（5）（6） （1）（3）（4）（5）（6） （2）（3）（4）（5）（6） （1）（2）（3）（4）（5）（6）
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